THY Evcil Hayvanı Olanlara Koltuk Satmıyor

Yurt dışı uçuşumuz için evcil hayvan kaydı gerçekleştirdik ve koltuk seçimi için defalarca seçim yapmamıza rağmen sistem her seferinde 2 saat sonra koltuk seçimini iptal ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kayıt oluşturduk ayrıca ben de THY web sitesi üzerinden defalarca kayıt oluşturdum. Tarafıma mail gönderildi ve koltuk seçiminin yapıldığı söylendi. Fakat kontrol ettiğimizde koltuk boş görünüyordu. Evcil hayvanı olan kişi için cam kenarı koltuk ücretsiz alınabiliyor denildi. 29A numaralı koltuğu seçmek istedik. Hem cam kenarıydı hem de önünde koltuk yer almıyordu. Evcil hayvan ise ön koltuğun altına yerleştirildiği için özellikle 29A bizim için uygun mu diye sordum. Hem yazılı hem de sözlü olarak bu durumu ilettim. Bize herhangi bir sorun yok seçim yapabilirsiniz denildi. En son oluşturduğum geri bildirime tam 10 gündür cevap verilmiyor. En son 3 gün önce tekrar geri bildirimde bulundum ve bugün baktığımda 29A numaralı koltuğu ekstra diz mesafeli koltuk olarak değiştirdiklerini gördüm.

1 aydan uzun süredir boğuşuyoruz bu durumla ve 29A numaralı koltuk defalarca seçilmesine rağmen her seferinde sistem tarafından iptal edildi. Şimdi de ekstra diz mesafeli koltuk olarak satılıyor. Yani diyorlar ki siz spesifik bir koltuğu istiyorsanız bedavaya vermiyoruz aksine standart koltuğun 4 katı ücret vereceksiniz. Bu kadar para odaklı bir firma olduklarından utanırlar mı bence asla. Böylesine para düşkünü bir firmayı mecbur olmasam asla kullanmam.