THY Erken Kapanan Kapı Ve Uçağa Alınmama

24/11/2023 tarihinde saat 08.20 İstanbul- Podgorica uçuşunu yapmak üzere zamanında havaalanındaydım. Uçağın kalkış saatinden 20 dakika öncesine kadar uçuşa binme hakkım vardır. Saat 07.50'de uçağın kapısındaydım ve kapı kapanmıştı. Saat dolayısıyla hakkım olduğunu söylemiş olmamama rağmen kapının kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Ekte fotoğrafını da çekmiş olduğum üzere saat 07.57'de hala kapının önündeydim. Defalarca THY'ye geri bildirimde bulunmuş olmama rağmen sürekli aşağıda da görebileceğiniz gibi gerçeği yansıtmayan cevabı aldım. Aşağıda bana verilen yanıtı ve çekmiş olduğum resimde 07.57'de kapının kapanmış olduğunu açıkça görebilirsiniz. Uğramış olduğum maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Geri bildiriminizde ilettiğiniz konu hakkında 24 Kasım 2023 tarihli TK1085 İstanbul/Podgorica seferine 08:20 uçuşu için 08:05’e kadar beklendiği ve müracaat gelmediğini ve son yolcunun 07:53 uçağa alındığını tespit ettik.