to read complaints and reviews, or file yours. 
Tıvuf5 rezervasyon kodu ile 1130****8 t. C. Kimlik numarası ile bileti bulunan annem za****'un 18 Ekim Esenboğa- koca seyit ve 25 Ekim koca seyit- Esenboğa tarihli uçuşunun 2 gün ileriye ertelenmesi nedeniyle 20 Ekim ve 27 Ekim tarihlerine ötelenen uçuşta aynı uçakta bizim satın aldığımız fiyat ile şu an aynı şu an satış fiyatı arasında 1250₺ fiyat farkı bulunmakta ve değişiklik aşamasında bunun bilgisi bize verilmedi.
Durumla ilgili kesintisiz iade için görüştüğümüzde void işlemi yapılarak iadenin yapılabileceği söylendi. Ancak aynı uçuşta beraber bilet aldığımız iki yolcunun iadesini gerçekleştirilirken engelli raporu ile indirim alarak bileti aldığımız için aynı ekranda iade işleminin yapılamayacağı belirtildi ve iademiz hala yapılmadı.
Geri bildirimde bulunup acil notu düşmemize rağmen bir sonuç alamadık. Ortak aldığımız bilet şu an bölünmüş durumda ve engelli raporu olduğunu defalarca yinelememize rağmen annemin bileti iptal edilmeyerek şu an uçakta tek bırakılarak mağdur ediliyor.
2250₺ olarak satılan bilet şu an 1000₺ şeklinde satışta ve değişim aşamasında bununla ilgili bize bilgi verilmedi üstelik uçuşun saati değil koskoca 2 gün ötelenerek yolcuların gidecekleri illerdeki konaklaması konusunda da THY mağduriyet yaşatıyor. Durumla ilgili mağduriyetimiz çözümlenmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ve 2 günlük erteleme nedeniyle konakladığım ilde yaşadığım maddi kaybım için tazminat davası açacağız.
THY bilette t. C. Doğru olmasına rağmen isim değişikliği yapmadığı için aynı koltuğu gidiş-geliş için ikişer defa daha sattı. PNR kodu REC2XE olan Van-İstanbul için gidiş geliş için 4 adet bilet aldık. Ancak yanlışlıkla t. C. Doğru olmasına rağmen sadece isimler yanlış yazıldı. Esat e**** olması ger...
20 Kasım 2023 00:30DA Ankara Esenboğa'DAN Çanakkale havalimanına olan uçağım, uçuştan 3 gün önce sadece mesaj yoluyla planlanan günden 2 gün sonrasına ertelendi. Bununla ilgili THY'Yİ aradığımda, tarafıma ya uçakların ücret iadesi ya da 12 saatten uzun 3 aktarmalı uçuş alternatifleri sunulmuştur. 20...
21.02 cuma günü Samsun seferi iptal oldu. Cuma günü İstanbul'dan Samsun'a gidip annemi alıp pazar günü de İstanbul'a geri dönecektim. Annem tek başına uçağa binemiyor. Cuma gidiş iptal olduğu için haliyle pazar günü de Samsun'dan dönemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım mağduriyetimin giderilmesi iç...
10.06.2025 tarihinde 11:04 saatlerinde almış olduğum 17.06.2025 saat 14:10 Mardin - İstanbul uçuşunun saat seçiminde yanlışlık yaptığımdan 24 saat dolmadan ve uçuş tarihine kalan süre 7 günü olmadan 10.06.2025 tarihinde 21:00 saat sularında uygulama üzerinden iptal etmek istedim; ancak kesinti olduğ...
THY ile yaşadığım kötü bir uçuş deneyiminin ardından tarafıma %15 indirim sağlayan promosyon kodu gönderildi. Kod sadece bana özel, dış hat bileti adımıza düzenlenmişti. Ancak sistem "Toplam yolcu sayısı aşıldı" uyarısı vererek bu kodu hiçbir şekilde kabul etmedi. Kodun kullanım süresi dolmadan önce...
Yorumlar