to read complaints and reviews, or file yours. 
THY den yurt dışı uçuşumuz için kampanyalı bilet almak istedim. Anne ve kendim için bagajsız kampanyalı bilet aldım. 6 yaş Çocuk için bagajlı bilet almak istediğimde sistem izin vermedi. Çağrı merkeziyle görüşmemde tecrübesiz olduğu konuşmasından belli görevli, çocuğun biletini anneye bağladığını biletleme olmayacağını ücret de olmadığını söyledi. Bu biletleme olmayacağı konuşmasından sonra içime sinmediğini için bir müddet sonra tekrar çağrı merkezini aradım. Bu kez de çocuğun biletinin olmadığını seyahat edemeyeceğini söylediler. Anne baba için 1500er TL'ye aşınan bilete eni fiyat olarak 4bin küsur önerdiler. Şu an durum anne ve babanın (benim) yurt dışı gidiş biletlerimiz, anne, baba ve çocuğun ise yurt dışı dönüş bileti var. Ama çocuğun yurt dışına gidiş bileti yok. Mobilden çocuk için bilet almaya çalışınca sistem 3bin küsur fiyat veriyor şu an ama çocuğa bilet almaya izin vermiyor 6 yaş olduğu için. Çağrı merkezinden almak zorunda bırakıyor. Çağrı merkezinden almak isteyince de aynı bilete 5 bin küsur fiyat veriyor. Geri bildirilerimizde bir sonuç alamadık. Kampanyalı aldığımız 5 biletin acısını sanırım çocuk için 5 kat fiyatla çıkarıyorlar. İptal etmek istediğimiz de edemeyiz çünkü kampanyalı bilet diyorlar. 6. Bilet yani çocuk için olan, çağrı merkezinin yanlış yönlendirmesi sonucu alamadığımız bileti 5 kat fiyata satmaya çalışıyorlar. Ben bu bileti almak zorundayım diye hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Teşekkürler THY ilk defa yurt dışına çıkacaktık şimdiden tatili zehir ettiniz
Bugün, THY web sitesi üzerinden kendim, eşim ve 3 yaşındaki çocuğum için yurt dışına gidiş dönüş bileti almaya çalıştım. Kendim ve eşim için 8 kg + 23 kg'lik paketi, çocuğum için de sadece 8 kg'lik paketi almak istedim. Web sitesi buna izin vermeyince çağrı merkezini aradım ve nasıl yapılacağını sor...
THY üzerinden İstanbul-Nice/Nice-İstanbul uçuşu almaya çalışırken tam ödeme ekranında sistem hata verdi ve bileti ne yazık ki alamadım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bir şey yapamadıklarını, ben ödeme ekranındayken güncelleme geldiğini belirttiler. Uçuşa daha çok zam gelir diye uçuşu satın al...
Türk Hava Yolları'ndan 4 kişilik uygun fiyatlı yurt dışı uçak bileti almak için 4 yolcu bilgisi girene kadar T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, isim gibi bilgileri girdim. Süre doldu dedi ve başa döndürdü. Üç kere aynı şeyi yaşadım. Artık insanın sinirleri bozuluyor. Sabırla bir kere daha deneyeyim...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden yurt dışı için eşime ve kendime bilet aldım, oğlum için ise öğrenci bileti almaya çalıştım. Öğrenci tanımlaması yapıldıktan sonra %15 indirim yapılacağı halde fiyatlarda sadece %5'lik indirim yapıldı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve olayı anlattım. Bu e...
27 Haziran'da Londra'dan istanbul'a uçuşum vardı. Biletime tarife değişikliği gelmiş ve değişiklik hakkım oluşmuş. Bunun için sisteme girdiğimde farklı tarih sorgulaması yaptım ama sistem defalarca hata verdi. En son tekrar sorgulama yaptım ilgili saatleri seçtim sistem tekrar hata verdi. Ben de say...
Yorumlar