THY Biletleme Yapmıyor Ama Parayı Alıyor

THY yollarından 15 Temmuz'da 21 Temmuz'da Düsseldorf-İstanbul, 31 Ağustos'ta İstanbul-Düsseldorf olmak üzere toplam 5 bilet aldım. THY bana mail yolladıktan sonra tek yönlü aynı uçaktan bir bilet daha aldım. Ve 19 Temmuz saat 4 gibi 5 kişinin bilet parası hesabıma geri yattı, ama tek bilet devam etti ve Amsterdam'da yaşadığım ve Düsseldorf'tan uçacağım için ben bu arada park yeri ayarladım, araç kiraladım, otel rezervasyonu yaptım İstanbul'da ve defalarca geri bildirim yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse yardımcı olmadı ve 24 Temmuz'da ben geri bildirimime cevap aldım ve benim biletleme yapmadığım yazıyor. Ben nasıl oluyor da biletleme yapmadan THY'nin hesabına para yatırabiliyorum? Öyle bir sistem mi var THY'nin? Ve ben tabii ki 15 Temmuz'da yakaladığım bilet fiyatlarının iki katıyla tekrar biletleme yaptım, başka şirketten bütün rezervasyonlarımı iptal etmiştim, tekrar extra ödeyerek yaptım. 6 kişilik ailede böyle ekstralar benim için gerçekten ekstra oluyor. Çocuğum tek başına uçtu, biz saatlerce birbirimizi bekledik, mağduriyet, rezillik. Ne ararsanız var, 4 gün benim param neden THY hesabında kalıyor? Şikayetçiyim. Maddi manevi mağduruz.