to read complaints and reviews, or file yours. 
THY'den almış olduğum biletler sağlık sorunum sonucu değiştirme talebinde bulundum ve karşılığında seyahat çeki olarak kullanabileceğim söylendi. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak yeni bilet oluşturdular eşim ve benim için fakat oğlumun bileti oluşturulmadı. Sürekli ödeme ekranı geldiğinde iptal oldu. Başka temsilciye aktarıldı ya da yaklaşık 47 dakikalık görüşmeler sürekli başka temsilciler ile yarım saatte bir tekrar arayın dediler ve bu dün saat 14:00 ile gece 03:00'a kadar böyle sürdü. Sonuç alamadım. Oğlumun bilet fiyatı da ilk talebim ile şimdi arası arttı. Görüştüğüm 15'in üzerindeki müşteri temsilcileri farklı cevaplar verdi. 2 tanesi satış ofisine gitmelisiniz dedi ki bununla saat 02:00'dan sonra görüştüklerim. Diğerleri onunla alakası yok dediler. Konuşmaları kontrol edebilirler. Mağdur edildim ve edilmeye de devam ediyorum. Aynı uçağa eşim ve benim biletleme işlemim yapıldı. Oğlumunki olmuyor ve fiyatta yükseliyor benim bir suçum olmamasına rağmen. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
THY'den temmuz ayı için aldığım uçak biletlerini eşimin acil ameliyat olması gerektiği için iptal etmek zorunda kaldım. Öncelikle iptal durumunda geri ödemeyi kabul etmediler. Sonrasında yazışmalar ve doktor raporu sunmam üzerine uçuş paralarını iade edemeyeceklerini ama karşılığında seyahat çeki ve...
27 Haziran'da Londra'dan istanbul'a uçuşum vardı. Biletime tarife değişikliği gelmiş ve değişiklik hakkım oluşmuş. Bunun için sisteme girdiğimde farklı tarih sorgulaması yaptım ama sistem defalarca hata verdi. En son tekrar sorgulama yaptım ilgili saatleri seçtim sistem tekrar hata verdi. Ben de say...
THY iptal ettiği uçuşla ilgili çek oluşturdu. Çeki kullanmak istediğimizde kadınlar için kullandıkları ünvânı değiştirdiklerinden internet üzerinden ç...
Türk hava yollarından 13 Temmuz 20.40 tarihli bir bilet satın aldım. İşlemimde harcama itirazı olduğu için biletimin aktifliği gittiği söylendi. Bankamla da görüştüm harcama itirazının olmadığını olan harcama itirazımın da iptalini istedim ve bunu belgeyle kanıtladım. THY ye bu maili atmama rağmen b...
THY ücretli koltuk seçimi yapmak istememize rağmen banka kartlarımızda sorun olmamasına rağmen ödemede hata alıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için abartısız 120 dakika zaman harcadık zar zor bağlandık. Onlar da ödeme alamadı. Biletimi aldığım zorluk yaşamadığım banka kartımda ve diğer tüm kar...
Yorumlar