THY Biletimizi İptal Etti

21.03.2024 07:45 tarihinde İstanbul-Muğla uçuşumuz için uçuştan bir saat önce havaalanına giriş yaptık. 'İç Hatlar' yazan alana gidip sıraya girdik. Görevli, 'Burası personel için' diyerek bizi tam ters istikamete yönlendirdi. O tarafa doğru gidip başka birine sorduk, tekrar 'E' alanına yönlendirdi. Hızlı check-in için yardımcı olacaklarını söyleyip bilgilerimizi girip bizi oradan başka bir bankoya yönlendirdiler. Orada da hızlıca süpervizör ile görüşmemiz için yönlendirdiler. Süpervizör bize 'Geç kaldınız' diyerek, uçuşa bir saat olmasına rağmen biletin geçersiz olduğunu söyledi. Eşimle uçak biletimiz, otel rezervasyonumuz, araç kiralamamız boşa gitti. Tekrar bunlar için ücret ödedim ve tek sebebi personellerin bizi yanlış yönlendirmesi. Uçuşa bir saat varken 'Geç kaldınız' deyip, daha kapıları bile açılmayan uçağa alınmamak işgüzarlıktır. Gerekli kamera kayıtlarının incelenmesini, X-ray'den geçiş zamanlarımıza ve bankolara ne zaman gittiğimize tek tek bakılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım ve bildiğim her yere şikayet edeceğim.