THY Bilet Yanma Kolaylığı

07.07.2024 tarihinde saat 13.15 İstanbul-Iğdır seferine bilet almıştım, yaklaşık 2-3 hafta öncesinden eşim ve 2,5 yaşındaki çocuğuma. Diğer 7 yaşındaki çocuğum, annem rahatsız olduğu için gitmek istemedi ve yanında kalmak istedi. Babaannesinin yanında kalacağından dolayı ona bilet almamıştım. Son günlerde çok istekli ve heveslenince onu da göndermek istedim ama bilet kalmamıştı. Ben de bir umutla, belki orada son dakika yer açılır diye düşündüm ve onu da götürdük. Orada giriş işlemlerini yaptığımızda durumu gişedeki arkadaşlara anlattım. Onlar da farklı farklı yerlere yönlendirme yaptılar. Bir çalışan bana, '12.30'da belli olur, gel bakalım' dedi. İsmini yazdırdım ve sıraya girdik. 3. sıradaydık. Bir yandan da eşim ve çocuklarım beni giden yolcu bölümünde bekliyorlardı. 12.25'te ilgili gişeye gittiğimde bana 'Tamamdır, yer açıldı ama 5 dakika daha bekleyelim, biletleme işlemini yapacağım' dedi. Ben de bir yandan telefonla eşime, 'Bilet alacağız, tamamdır, bekleyin orada, geleceğim 5 dakikaya' dedim. Orada bir güvenlik görevlisi de eşime, 'Uçağı kaçıracaksınız, siz giriş yapın. Bu 2 biletle eşiniz size son anda bileti WhatsApp'tan da atsa olur.' demiş. O da panikle giriş yapmış ve gitmişler içeri. Ben de gişe önünde sıra bekliyorum. Bir yandan sonra bana gişedeki arkadaş, 'AA, kalmadı yer' dedi. O kadar rica etmeme rağmen, 'Sizin sözünüze istinaden yanınızda eşimle konuştum, ona göre hareket etti.' dedim. Onlar şu an içerideler, lütfen yardımcı olun. Diğer küçük çocuk eşimin kucağında oturur, gerekirse büyüğü onun koltuğuna binsin dedim ama hiçbir fayda vermedi. Gerekirse bir bilet parası da ayrı verelim dedik, hayır dediler. Eşim de son noktada gerekeni konuştu. Ben telefonu aldım, rica ettim, konuştum ama karşımızda insanlar değil robotlar vardı sanki. Tamam o zaman büyük çocuğu alın güvenliğe dedim, getirin. Bana, 'Ben giden yolcu önündeyim' dedim, ona da hayır dediler. Ben gelip teslim alayım dedim, ona da yok dediler. Derken zaten kısıtlı vakit vardı, uçak kaçtı gitti. Ondan sonra eşim çocukları alıp döndü. Yaşadığımız sinir ve stresi anlatamam. THY ile bir daha ömür boyu seyahat etmeyeceğim ve çevremdekilere de ettirmeyeceğim. Ardından 2 saat de valizimizi aradık, ayaklarım şişti yürümekten. Oradan oraya, oradan oraya gönderip durdular. Yine çok mağdur olduk. Ondan sonra en son bir gişeye gidip durumu anlattım. O da dedi ki, 'Çok üzüldüm, tamam size yardımcı olacağım, biletinizi açığa alıyorum, istediğiniz zaman kullanırsınız' diye. Sonradan arayıp bileti ileri tarihe ertelemek istediğimizde meğer o da yapmamış, geri bildirimde boş çıktı.