THY Uçuş Anında Kapı Değişikliği Ve Mağduriyet

Türk Hava Yolları ile eşim ve iki kızımın 05.02.2024 tarihinde TK 2684 sefer sayılı 16:40 saati ile İstanbul Havalimanı'ndan Batman'a uçuşumuz vardı. Eşimi ve iki çocuğumu uçuş saatinden iki saat önce İstanbul Havalimanı'na bıraktık. Check-in işlemleri yapılarak bagajlar teslim edildi ve eşime ile çocuklarıma boarding biniş kartları verildi. Eşime, biniş kartında belirtilen G6A numaralı kapıya gitmeleri ve orada uçağa binmeleri söylendi. Eşim ve çocuklarım ilgili kapıya giderek uçağa binmek için hazır beklediler. Saat 16:40'ta uçuş için kapıda beklerken, uçağın kalkmasına kısa bir süre kala G6A olan kapı aniden değişti ve başka bir kapıya yönlendirildiler. Zamanın çok az kalmasına rağmen eşim, dört yaşındaki küçük kızımızı kucağına alarak hızla yeni kapıya koştu. Belirtilen uçağa biniş kapısı ile değişen yeni kapı çok uzak olmamakla birlikte, en az 15-20 dakika koşmasına rağmen eşim saat 16:25 civarında kapıya ulaştı ve uçağın hala kalkmadığını gördü. Ancak kapıdaki görevli kişiler eşim ve çocuklarımın uçağa binmelerine izin vermediler. O gün sadece eşim ve çocuklarım değil, diğer birkaç yolcu da ve hatta kucağında bebeği olan bir kadın bile aynı şekilde mağdur olmuş ve görevliler tarafından bilinçli olarak uçağa alınmayarak mağdur edilmişlerdir. Sayın Türk Hava Yolları yetkilisi, size soruyorum: Yolcular havalimanında olmalarına rağmen son anda kapının değişmesiyle birkaç yolcunun mağdur edilerek ve uçağın daha kalkmamasına rağmen uçuşlarına neden izin verilmemiştir? Çaresiz kalan eşim, teslim ettiği bagajları almak zorunda kalmıştır. Bagajlarını teslim alırken, sağlam teslim ettiği bagajın kırık ve hasarlı bir şekilde verildiğini görmüştür. O gün hasarlı bagajla uğraşmak zorunda kalmış ve kendisine yeni bir valiz teslim edilmiştir. Eşim çaresizce havalimanından taksiye binerek otogara gitmiş ve İstanbul'dan Batman'a 24 saat süren zorlu bir yolculuk yapmıştır. Büyük kızımız okuluna iki gün geç gitmiştir; çünkü zamanında uçağa alınsalardı bu mağduriyet yaşanmayacaktı. Küçük kızımız yol boyunca hastalanmıştır. Ve yazmak isteyip de yazamadığımız birçok mağduriyet yaşadık. Sayın yetkili, bu mağduriyetlerin bir an önce giderilmesini ve gerekenin acilen yapılmasını, tüm zararların karşılanmasını acilen talep ediyoruz.