to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet Ödemede Taksit Hatası
Türk hava yollarının App Store uygulamasından, web sitesinden, laptoptan, hiçbir yerden biletimi 6 taksit ödemeyi beceremedim çünkü sistemlerinde bir sıkıntı var. Kart numarasını girip girmemem fark etmeksizin taksit kutucuğu gri renk kalıyor ki taksite uygun kartlarımın numarasını girerek denedim ama olmuyor. THY yi aradım, rezervasyon yaptığımı söyleyince sistem düzelene kadar bekleyin yoksa tekrar bilet alın diye dönüş yaptılar. Rezervasyonu zaten biletimi taksitle alabilseydim rezervasyon yaptırmazdım, fiyat yükseliyor diye yaptırdım. Umarım yardımcı olurlar bana, gerçekten ne yapacağımı bilemedim.
Gelişme
2 gün önce rezervasyon tarihimin değiştirilmesi için Türk Hava Yolları'nı aradım ve bir hanımefendi bileti aldığım kart bilgisini sordu daha sonra bekledim SMS geldi mi diye sordu bir şey gelmedi beni bekletti sonra hat kesildi, tekrar aradım başkası çıktı o da aynı soruları sordu biletteki isim kart bilgisi falan dedi rezervasyonda değişiklik yapılamaz ve miller kullanılamaz, daha sonra baktım böyle olmayacak kendime yeni bilet aldım, ve biletin fiyatı rezervasyonumdaki bilet ile aynıydı sadece gün değiştirilmesimi istedim - ki size rezervasyon alırken "bakiyedeki millerinizi kullanamazsınız" diye bir olayın olduğunu söyleyen bir bilgi yok. 7300₺ lik rezervasyonum, yeni bilet alımımda 7000 küsur para etti çünkü mil kullandım.
Bu arada söylemeyi unuttum, rezervasyon yapmadan önce 2-3 gün boyunca yurt dışı uçuşu satın alırken neden taksitlendirilemediğini bulamadım ve bunun hakkında da bilgi yazmıyor ta ki THY ye e posta atana kadar. WhatsApp hattı hiçbir işe yaramayan bir müşteri hizmetleri servisinden başka bir şey değil, telefondan bir şey istediğinizde yardımcı olmuyorlar.
