to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları'ndan 11 Nisan tarihli Sabiha Gökçen-Hamburg bileti satın aldım; fakat sonradan tarihte sehven bir hata yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine THY ile iletişime geçerek mağduriyetimi anlattım. Biletin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesi yönünde talepte bulundum.
Ancak, bunun mümkün olmadığını, sadece vergi kısmının iade edilebileceğini söylediler. Bunun üzerine geri bildirimde bulundum ve burada da mağduriyetimi anlattım. Sorunun çözülmesini talep ettim; aksi takdirde çok mağdur olacağımı belirttim. Oradan yapılan dönüşte, ancak aynı yönde bir bilet alırsam eskisinin iade edilebileceğini söylediler. Ben de bunun mümkün olmadığını, gidemeyeceğimi ve iademi talep ettiğimi ilettim; ancak olumsuz yanıt aldım. Bileti 24 Şubat tarihinde aldım ve hata yaptığımı anladığım an itibarıyla 15 dakika içinde geri dönüş yaptım; ama mağduriyetim giderilmiyor. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
Bugün Türk hava yollarından uçak biletimin dönüş biletimin tek taraflı iptal edildiğini ile ilgili geri bildirim aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda biletin iptal edildiğini isterseniz başka tarihe dönüş bileti alabileceğim iletildi. Bende tamam diyerek kabul ettim. Uçuşu aradığını fakat temmuz a...
10 Mart 2025 tarihinde Hamburg'dan İstanbul'a, 13 Mart 2025 tarihinde ise İstanbul'dan Hamburg'a dönüş yapmak üzere satın aldığım bilet, THY tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine biletimin tarih değişimi gerçekleştirilmiş ve yeni uçuşlar 17 Mart Hamburg-İstanbul, 20 Mart İstanbul-Hamburg olarak ...
THY tam esnek olarak aldığım dönüş uçak biletimi iptal etmiyor ve bilet ücretini iade etmiyor. Bileti satın alırken dönüş tarihim değişebilme ihtimali nedeniyle THY Sabiha gökcen Havalimanı satış ofisinden normal bilete kıyasla iki katı ücret ödeyerek tam esnek uçak bileti aldım. Dönüş tarihimin d...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden yakınım adına yanlışlıkla gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. İsimler kayıtlı olduğu için böyle bir sorun yaşadım. Yanlış tarih ve yanlış isimle almış olduğum bu bileti iptal etmek için anında müşteri temsilciliği üzerinden iletişime geçtim. Yardımcı olmadılar...
10 Nisan 2024 tarihinde Türk Hava Yolları firmasından 19 Haziran Trabzon İstanbul seferi için bilet aldım. Ücreti ödediğim an Sabiha gökçene alacağım bileti İstanbul havalimanına aldığımı fark ettim. Bunun üzerine yine anında müşteri hizmetlerini aradım daha aldığım 10 dakika olmamış iptal edip Sabi...
Yorumlar