to read complaints and reviews, or file yours.THY Bilet Mağduriyeti
Türk Hava Yolları'ndan 11 Nisan tarihli Sabiha Gökçen-Hamburg bileti satın aldım; fakat sonradan tarihte sehven bir hata yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine THY ile iletişime geçerek mağduriyetimi anlattım. Biletin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesi yönünde talepte bulundum.
Ancak, bunun mümkün olmadığını, sadece vergi kısmının iade edilebileceğini söylediler. Bunun üzerine geri bildirimde bulundum ve burada da mağduriyetimi anlattım. Sorunun çözülmesini talep ettim; aksi takdirde çok mağdur olacağımı belirttim. Oradan yapılan dönüşte, ancak aynı yönde bir bilet alırsam eskisinin iade edilebileceğini söylediler. Ben de bunun mümkün olmadığını, gidemeyeceğimi ve iademi talep ettiğimi ilettim; ancak olumsuz yanıt aldım. Bileti 24 Şubat tarihinde aldım ve hata yaptığımı anladığım an itibarıyla 15 dakika içinde geri dönüş yaptım; ama mağduriyetim giderilmiyor. Bu konuda yardımcı olmanızı istiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum.
