THY Bilet Değişiklik Ücretleri Ve No-Show Cezası Mağduriyeti

Türk Hava Yolları Mağduriyeti

Ocak ayı için almış olduğum gidiş dönüş İstanbul- Londra biletini kişisel sebeplerle ertelemek zorunda kaldım ve biletimi açığa aldım. Bu işlemi yaparken görüştüğüm müşteri temsilcisi, 70 dolar + eğer çıkarsa ekstra koltuk ücreti + hizmet bedeli ödeyeceğimi söyledi. Buraya kadar tamam. Az önce biletimi aynı lokasyon için kullanmak üzere müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisi bir de no-Show ücreti ödemem gerektiğini söyleyerek totalde 9.000TL'den fazla ceza ücreti çıkardı. Bileti uçuştan önce açığa aldığıma göre no-Show için ekstra ceza yazmak tam bir saçmalık değil mi? İşin saçma kısmı ben bu fiyata zaten 0'dan aynı biletleri alabiliyorum. Yani ilk satın almış olduğum bilet fiyatını (15.000TL) tamamen yakmış bulundum. Boşu boşuna da müşteri temsilcisiyle tam 57 dakika konuşmuş oldum. Şimdi THY bana hangi konuda yardımcı olmuş oldu? Tam bir mağduriyet! Diğer rakip havayollarıyla ucuza uçarım, en azından alacağım hizmetin ne olduğunu bilirim daha iyi! 0'dan satın alınan uçuşlarla aynı fiyata gelecekse söyleyin de uğraşmayalım!