to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba!
Ben M***** Ç*****. 19.08.2024 tarihinde Barcelona'dan Türkiye'ye gelmek için Wizzy Air'den uçak bileti aldım. Fakat pasaportum gümrük alanında bankoya düşmüş ve ben Barcelona, Safia, Safia İstanbul Sabiha Gökçen'e bilet aldım. Telefonum yoktu. Uçuş kartım, check-in her şey yapıldı ama uçağa binemedim. Bana bu terminalden Türkiye'ye uçak olmadığını, havalimanı değiştirmem gerektiğini söylediler. Ben de 1. terminalden kalkan THY'nin 78494043 bilet no 2352204035737 sayılı bilet ile İstanbul'a geldim. Sorun gelmek değildi. Pasaportumun kayıp olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. THY çalışanlarına derdimi anlatmak istedim fakat yardımcı olmak istemediler. Bana direkt 1000 Euro'ya İstanbul'a geleceğimi söylediler. Ağlayarak pasaportumu buldum. Uçuşu kaçırdım ve Türk vatandaşı olarak mağdur edildiğimi söyledim. İnternetten alırsam daha uygun olur dediler. Telefonum yok dedim. Sonra bana akşam uçağını beklersem 600 Euro olur dediler. Ben bu olayı kınıyorum. Bir kadın olarak iletişim yok, telefonum yok, mağduriyetimden faydalandıklarını düşünüyorum. Ya param olmasaydı ne olacaktı? Sadece bunu merak ediyorum. Çok korkunç bir gün yaşadım. Telefonum yok, pasaport yok ve ben yardım istediğim tüm kanallar para talep ederek işlem yapıyor. Koskoca Türk Hava Yolları benim paramla mı uçağı kaldırdı? Bu mağduriyetimden doğan sıkıntımdan giderilmesini talep ediyorum.
6 Ekim 2023 tarihinde İstanbul Sırbistan'a gidiş dönüşlü 2 kişilik uçak bileti almak için THY müşteri hizmetlerini aradık görüşme esnasında anlayamadığımız bir biçimde telefonu yüzümüze kapattı. Görevli personel, bunun üzerine THY'nin kendi sayfasından uçak biletimizi almak istedik. Alırken hiçbir ş...
THY mağdur etti. Geçici pasaport ile 22/07/2024 tarih, saat 20:05'te roma'dan İstanbul'a (varis 23:45 belirtilmiş idi.) ; saat 02:00'de de İstanbul.'dan Ankara'ya THY'den uçuşum vardı. Roma'da bavulu Ankara'da alacak şekilde bağlantı kaydını yaptırdım. Ancak roma'daki uçak tehirli kalktığı için (2 s...
14.04.2024 barcelona-İstanbul uçuşumda valizimi kırık teslim aldım. Uçak rötar yaptığı için ve acelem olduğu için valizi alıp hemen çıkışa yöneldim. Fark ettiğimde çıkış kapısından çıkmıştım geri içeri girip tutanak tutturamadım. Çünkü valizim de görünürde bir kusur yoktu. Kısa bir süre sonra tekerd...
30 Aralık 2024, İstanbul-Barcelona uçağımın biletini tam 2 ay önce aldım ve yaklaşık 10 gün önce Schengen vizemin çıkmaması üzerine uçuşu iptal ettirmek istedim, elimde olmayan sebeplerden ötürü. Hem kendilerine yazdım, hem konuştum. Tam olarak 16.600 TL'lik uçak biletinin sadece 1.500 TL'sini iade ...
Haziran 2024 tarihinde overbook sebebiyle uçağa alınmadım ve fazladan 1 gün konaklama yapmak durumunda kaldım. İstanbul'a döndükten sonra THY'ye sitelerindeki geri bildirim bölümü üzerinden ulaştım ve uçuş bilgilerimi yazdım. Bana daha sonra ödeme yapacaklarını söylediler ve hesap bilgilerimi istedi...
Yorumlar