THY Bagaj Hasarımı Karşılamıyor

01.03.2024 tarihinde THY firması, yolcusu olduğum TK2418 İstanbul-Antalya uçuşumda kabin boy Pierre Cardin valizimin tekerini kırarak kullanılmayacak hale getirdi. Hasar raporumu aldım ve bagaj aksaklık sayfasına müracaat ettim. Benden tazminat için ısrarla bagajın alış faturasını istediler. 2 yıl önce aldığım fiyat, bagajın güncel piyasa fiyatını asla karşılamıyor. Neredeyse iki katına çıkmış bagajımın fiyatı. Daha önce de aynı firma Pierre Cardin marka orta boy valizimi kullanılmayacak şekilde kırdılar mağdur oldum. Tek kuruş vermediler. Bagajımı nasıl verdiysem sağlam bir şekilde geri almak benim hakkım. Eğer bana kullanılmayacak şekilde geri veriliyorsa zararımın da güncel fiyatıyla karşılanması gerekiyor. Üstelik çok severek kullandığım ve zarar görmesin diye ekstra özen gösterdiğim bir valizdi. Daha önce başka bir firmada aynısını yaşadığımda bagajımın üzerindeki ufak bir çatlağa rağmen zararımın tamamını karşılamışlardı. THY gibi büyük ve prestijli bir firmanın para vermemek için bu kadar uğraşmasına anlam veremiyorum. Zararımın bagajın güncel fiyatıyla karşılanmasını talep ediyorum.