THY Acil Sağlık Durumu Ve Hava Şartları Nedeniyle Uçuşa Katılamadım

Türk Hava Yolları’ndan Adana Havalimanı – İstanbul Havalimanı gidiş dönüş olmak üzere toplam 7.500 TL tutarında bilet aldım. PNR numaram ULI6W8. İki gün önce Gaziantep’e acil hastam olduğu için gelmek zorunda kaldım ve şu anda hava şartları nedeniyle yollar kapalı olduğu için Adana’ya dönemiyor, bugün olan uçuşuma kesinlikle yetişemiyorum.

Bu zorunlu durum nedeniyle biletimin iadesi veya en azından cezasız şekilde tarih değişikliği talep ediyorum. Ancak yaklaşık iki gündür çağrı merkezini aramama rağmen “size döneceğiz” denilip herhangi bir dönüş yapılmıyor, sorunumu kimse net bir şekilde çözüme kavuşturmuyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için içinde bulunduğum olağanüstü koşullar da dikkate alınarak biletimin iade edilmesini veya ek ücret yansıtılmadan uygun bir tarihe değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.