THY Açığa Alınan Biletime Ulaşamıyor.

Mehmet

THY

18 Ekim 2023 14:47

555

THY'den VMXBM7 PNR kodlu İstanbul-Şanlıurfa gidiş dönüş bileti aldım. Sonrasında bileti açığa aldım. 20 Ağustos tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşmemde biletimin 09 Aralık tarihine kadar ücretsiz değiştirebileceğim veya ücreti iade alabileceğim söylendi. Daha sonra aradığımda bileti 31 Eylül tarihine kadar ücretsiz değiştirebileceğim söylendi. Geri bildirim ile durumu THY'na ilettim. Dönüş olmadı. Şimdi bileti kullanmak için dünden beri 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında 20-25 dakika görüşme yapıyorum. Eski biletimin ücret kurallarına erişemediklerini durumu mail ile üst birimlere ulaştıracaklarını bana dönüş yapacaklarını söylediler. Halen dönüş olmadı. Bu durum THY'na yakışan bir durum değil. 20 Ağustos 2023 tarihinde yaptığım görüşmenin incelenip mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz olarak biletimin değiştirilmesini ve kısa bir süre içerisinde bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

THY Müşteri Temsilcilerin Yanlış Biletleme Yapması

Mehmet

THY

27 Temmuz 2023 20:06

2.759

Türk Hava Yolları ücretsiz iptal/değişiklik hakkı... 13 Ağustos - 10 Eylül tarihli uçuşlarda operasyonel sebeplerden dolayı 2 farklı PNR (tng2d6) ve PNR (vlsust) biletleme işlemimiz ücretsiz iptal/değişiklik hakkı tanınmıştı. Biz bu iki PNR kodlu uçuşun tarihlerini değiştirmek için müşteri temsilcil...

1 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

THY Açığa Alınan Biletim Yandı

Aslı

THY

15 Haziran 2023 17:13

1.450

10 Haziran cumartesi saat 11:05’te THY müşteri hizmetlerini miles&miles'a kayıtlı numaralı telefonumdan aradım, e-bilet numarası ile 10 Haziran 2023 17:10 İstanbul-İzmir ve 12 Haziran 2023 15:55 İzmir-İstanbul uçuşlarımdan 10 Haziran’ı iptal edip edemeyeceğimi müşteri hizmetlerindeki beyefendiye sor...

Reşit sonuçtan hiç memnun değil

THY Açığa Alınan Bilet

Reşit

THY

10 Aralık 2023 12:47

1.200

PNR: TFP5GQ numaralı 4 Ekim 2023 tarihinde annem için Diyarbakır-İstanbul bileti aldım. Daha sonra 2 ya da 3 Ekim'de 0850'li THY müşteri hizmetlerini arayarak bileti açığa alma talebinde bulundum ve onayladım. Ancak şu anda THY ile yaptığım görüşmede biletin kullanılamaz hale geldiği söyleniyor. THY...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Tarihte Alınan THY Biletinin İadesi Yapılmıyor!

Metin

THY

21 Ekim 13:34

588

22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bil...

THY Biletleme Süreci İçerisindeki Hatalar

Ömür

THY

08 Kasım 2023 15:45

4.615

29 Temmuz 2023'te açığa aldığım biletimi kullanmak için THY'yi aradım. İlk konuşmam Amerika saatiyle 20:15'te F** bey ile gerçekleşti. Rezervasyon koduma göre eski biletimi buldu. Yeni tarihler oluşturduk (JFK-İstanbul 10 Kasım öğlen 12:50 uçuşu ve İstanbul-JFK 10 Aralık sabah 7:55 uçuşu). Benden ta...

Öne Çıkan Konular