THY referans numarası

23 Temmuz 2025 tarihinde TK1874 sefer sayılı Milano-İstanbul uçuşunda bagajım hasar aldı ve tekerleği koptu. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve başvuru sırasında bana dosya no 2025179289 ile ddp ISTTK61613 referans numarası verildi. THY tarafından yapılan incelemenin ardından, 3.999 TL değerin...

10.08.2025 tarihinde TK060 sefer sayılı İstanbul Havalimanı–Lefkoşa Ercan uçuşunda bagaj işlemlerimizi barkod sistemiyle kendimiz yaptık. Sistemden verilen barkod etiketinin üç küçük kısmını bavulun çeşitli yerlerine yapıştırdık. Ancak tutma yerine yapıştırdığımız barkod, bavulu teslim ettikten sonr...

Merhaba, Türk Hava Yolları firmasından ve çalışanlarından şikayetçiyim. 28 Haziran tarihinde Şanlıurfa-İstanbul aktarmalı Sırbistan Belgrad Havalimanı'na uçağım vardı. Şanlıurfa'dan valizimi İstanbul'a teslim etmişler. Uçağımın aktarmalı olduğunu belirtmeme rağmen ne valizi verdiler ne de gönderimin...

Türk Hava Yolları ile İstanbul'dan Şarm'a giderken valizim kırıldı. Şarm'da ofis olmadığı ve Mısır'da çağrı merkezini arayamadığım için kayıt açtıramadım. Mısır'dan İstanbul'a döner dönmez kayıt açtım fakat bana, valiziniz zaten Mısır'da binerken kırıkmış, dediler. Zaten İstanbul'dan Mısır'a indiğim...

06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden 02.06.2025 tarihli 22:15 saati içerisinde Antalya - Mısır (İstanbul Aktarmalı) uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bi...

06.05.2025 tarihinde, Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesi üzerinden Ankara-İstanbul uçuşu için rezervasyon oluşturdum. Aynı gün yaklaşık on beş dakika sonra, "İşCep > Öde ve Uç" uygulaması üzerinden, İş Bankası aracılığıyla bilet ücretini (1.774,53 TL) ödedim. Ödeme hesabımdan düşmesine r...

Ben hayatımda daha kötü bir firma görmedim. Valizimi son 1 ayda iki defa kırdılar, hem giderken hem gelirken. İlkinde fatura istediler, o valizin faturasını bulamadık, ücret iadesi yapmadılar. İkincisinde yine kırdılar, fatura gönderdik fotoğrafları ile beraber, tamir edilemez belgesi al diyorlar. G...

Merhabalar, THY Miles & Miles numaram var, çok eskiden alınmış olan, 2007-2008 senelerinden. Bunu kullanmak istiyorum ama telefon numarası olarak artık kullanılmayan bir numara kayıtlı. Değiştirin dedim, kimlik fotoğrafı istenildi. Onu yolladım saçma sapan jenerik bir email atmışlar, şikayeti şurda...

THY ile Ankara-Cezayir uçuşunda valizlerimden biri tekrar kullanılamayacak şekilde kırılmıştır. Durumu bildirmek için varış havaalanındaki Türkçe ve İngilizce bilmeyen görevlilere başvurdum. Görevliler, başvuruların sadece internet üzerinden yapılabileceğini, havaalanından hiçbir işlem yapılmadığını...

28 Şubat 2025 tarihli İstanbul - Venedik uçuşunu Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdim. Ama bavullarım gelmedi. Havaalanında bize form doldurttular ama hiçbir referans numarası vermediler. Formlara bizim bilgilerimizi alarak çıkarttılar. Bizi havaalanından, ben eve gelince online kayıp formu oluştur...

22 Ocak 2025 tarihinde İzmir’den Kahire’ye yaptığım uçuşta bagajım zarar görmüştür. Cairo Havalimanı’nda hasarlı bagaj raporu tutulmuş ve tarafıma referans numarası CAITK26273 olarak bildirilmiştir. Bagajımın zarar görmesi tamamen THY’nin sorumluluğundadır. Bagajı sağlam bir şekilde teslim ettim. B...

29 Ocak 2025 Tokat-İstanbul arası uçuşumda inişten sonra valizimi yırtılmış bir şekilde teslim aldım. Oradaki Türk Hava Yolları'na gittiğimde bana yeni bir valiz veya geri bildirim ile değerini talep edebileceğimi söylediler. Bana sundukları valizler kendi valizim ile kesinlikle aynı değerde olmadığ...

Bundan yaklaşık olarak 3 ay önce Samsun Havalimanı'ndan İstanbul Havaalanı'na geliyordum. Bagaj alma bölümünde bavulumun kırıldığını gördüm ve oradaki bagaj bölümüne gittim, formu doldurdum, adresimi bıraktım ve sonrasında bavulumun gönderileceğini ifade ettiler. Ben de biraz bekledim ancak bir dönü...

Sayın ilgili 3 Ekim 2024 akabe İstanbul uçuşun iptali nedeniyle iki gün akabe'de kalmak zorunda kaldım. Otel masraflarımı karşılanması için geri bildirimde bulundum. 11826505 numaralı referans numarası ile takibe alındığını bildirdiler fakat hala hiçbir sonuç alamadım. Size gerekli belgeleri tekrar ...

+2

THY ile İstanbul'dan Hatay'a seyahat ettim. Valizimi alırken hasarlı olduğunu fark ettim ve hemen görevliyle iletişime geçtim. Görevli, elinde orta boy valiz olduğunu ve valizimin içindeki eşyaları ona yerleştirmemi, eski yani hasarlı valizimi ona teslim etmemi söyledi. Ben de kabul etmedim çünkü be...

Yeni Samsonite bavullarımı kırdı Türk Havayolları ve hasar raporu olmasına rağmen tazminat ödemeyi reddetti. 24 Ağustos 2024 Berlin Samsonite mağazasından 539€ + 539€ = 1078€'luk iki adet bavul satın aldım. Faturası mevcut. Hemen akabinde Berlin Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na uçuş gerçekleş...

+4

Sivas-İstanbul uçuşumda bavulum hasar görmüştür. Havalimanındaki bavul hizmetleri ile görüştüm ve bana hemen bir bavul değişimi teklif edildi. Ancak, bavulumun özel bir hatırası olduğundan dolayı değiştirmeyi kabul etmedim ve bu sebeple sigorta şirketi üzerinden masraflarımın karşılanması için bir k...

THY SAW-ECN uçuşunda geçen Eylül ayında bagajım kırıldı, havalimanında rapor tuttuk. Verdikleri raporda bulunan referans numarası ile takip edebileceğimi söylediler fakat referans numarası geçersiz çıktığı için sistemde bulunamadı. Çok kez müşteri hizmetlerini aradım, yeni bildirim oluşturmamı söyle...

Konu: geciken bagajlarla ilgili şikayet (13 Ağustos 2024) sayın Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, umarım bu mesajım sizi iyi bulur. 13 Ağustos 2024 de İstanbul'dan bamako'ya yaptığım uçuşta tk0550 bagajlarımın gecikmesi nedeniyle yaşadığım memnuniyetsizliği bildirmek için yazıyorum. İki adet ba...

05.08.2024 22:55 TK 2439 uçuşu ile Antalya-İstanbul seferi ile annem İstanbul'a geldi. 76 yaşında ve sol ayağında platin mevcut, yürümekte zorlanıyor. Bu yüzden tekerlekli sandalye talebinde bulunduk. Bagajını beklerken valizi gelmedi. Yanımdaki görevli başka bir yerden çağrıldığını, geleceğini söyl...

23.07.2024 tarihinde saat 19:25 TK 2687 sayılı THY ile Batman'dan İstanbul havaalanına yolcuğum sırasında bagajım zarar görmüştür. Konuyla ilgili bagaj bölümüne giderek sorunu dile getirdik. Bagaj değişikliği talep ettim. Oradaki yetkili sistem değiştiğini elimize bir evrak vererek internetten kağıt...

THY ile 15 Temmuz İstanbul-Stuttgart uçuşumda bavulumun hasarlı teslim edilmesi üzerine Stuttgart havaalanında elime referans numarası tutuşturuldu. Günlerdir THY web sitesine numarayı girmeme rağmen geçersiz olduğu yazıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

5 Temmuz 2024 tarihinde TK1796 sefer sayılı uçakla Stockholm Arlanda Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na geldim. Bagajımın İstanbul'a gelmemiş olması nedeniyle Bagaj Aksaklık Raporu doldurdum. Bagajımın durumunu, ISTTK53133 referans numarası ile takip edebileceğim iletildi. Bavulumda bozulacak yi...

Efendim, 01.07.2024 tarihinde kayınvalidem Newark Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na iniş yaptı. Kayınvalidem Türk Hava Yolları ile seyahat etti. İstanbul Havalimanı'nda bavulu çalındı ya da kayboldu. Bavulun bantta çıktığı söyleniyor ama ortada bavul yok. Bavul içerisinde çok değerli eşyalar va...