THY polis

11 Eylül saat 01:30’daki İstanbul-Tiflis uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan (PNR: TFP2WA) defalarca bilet almak zorunda kaldım. Kedilerimle seyahat etmek için toplamda 3 kez bilet aldım, her seferinde uçuşlar iptal edildi ve her seferinde ek ücret ödedim. Sonunda 4. kez bilet aldım ve tüm işlemlerim...

4 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’na ait ISTTK65476 kodlu uçuşumuzun iptal edilmesinin ardından, bagajımızı geri almak için havalimanındaki Paşabahçe Polis Karakolu yakınındaki Türk Hava Yolları ofisine başvurduk. Burada bir saatten fazla bekletildik ve bu süreçte bagajımız başka bir turist tara...

18.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Viyana’ya yapılacak TK1887 sefer sayılı uçuşumdan bir gün önce oturum kartımın kaybolduğunu fark ettim. Hemen emniyete giderek kayıp tutanağı aldım, bu belgeyi Almanca’ya çevirip noterde onaylattım. Uçuş sabahı Viyana polisini aradım ve durumu bildirdim;...

02 Ağustos 2024 tarihinde Iğdır Havalimanı’ndan saat 16:15’te gerçekleşen uçuşumda, TK-13237407 numaralı geri bildirime konu olan bir sorun yaşadım. Kabin bagajımda taşımak üzere kutulanmış ve poşetlenmiş 9 adet haşlanmış yumurta ve yarım kilodan az kavrulmuş etim, yasaklı olmadığı halde kabine alın...

09/08/2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları’nın 22:45 seferi için PNR S6MR8Q numaralı biletimi kredi kartı ile yaklaşık 2.800 TL’ye satın aldım. Polis memuru olmam sebebiyle evrak ve X-ray cihazındaki geçiş aşamasındaki aksaklıklar nedeniyle havalimanına 1 saat öncesinden ...

21 Temmuz 2025 tarihinde ben, Burak K****** ve eşim Kübra Nur K******, Kıbrıs Ercan Havaalanı'na Türk Hava Yolları'nın 6.45 uçağıyla seyahat edecektik. Polis kontrol noktalarından sorunsuz şekilde geçmemize rağmen, uçağa bineceğimiz sırada kimliğim alınarak 'çatlak' denildi ve Ercan Havaalanı ile gö...

THY ile 19.07.2024 uçuşum vardı. Havaalanına gelirken cüzdanımı ya çaldırdım ya düşürdüm. Eşim ve benim kimliklerimiz eşimde olduğu için kurtuldu ama 18 aylık bebeğimin kimliği cüzdanla birlikte gitti. Karakoldan bebeğimizin kimliği ile ilgili evrak aldık ayrıca E-Devlet üzerinden kimlik kopyası vs ...

Merhaba Sayın Yetkililer, 12.07.2024 tarihinde Kahramanmaraş'ta THY Bergama uçağı TK 2207 ile saat 19:45'te uçağa en son ben bineyim diyerek barkodumu en son okuttum. Uçağa iki kapıdan alım yapılırken arka kapı erken kapatıldı. O sırada alandaki kapı görevlisine arka kapının erken kapatıldığını söyl...

25.05.2025 tarihli İstanbul – Havana aktarmalı Türk Hava Yolları (TK0195) uçuşumuz sırasında ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Antalya üzerinden aktarmalı olarak İstanbul’a ulaştık ve burada pasaport ile vize işlemlerimiz önceden tamamlanmış olmasına rağmen, İstanbul Havalimanı’ndaki uç...

07.07.2025 tarihinde TK36 sefer sayılı Montreal–İstanbul uçuşum sonrasında bagajım tarafıma teslim edilmediği için İstanbul Havalimanı’ndaki Turkish Airlines kayıp eşya ofisine başvurdum. Bu süreçte görevli olan G**** A*******’ın davranışları, kurumsal temsilin çok ötesinde, kırıcı ve etik dışı bir ...

United States'den DALLAS'dan deport oldum. Kırmızı bir file içerisine telefon ve diğer elektronik eşyalarım konuldu ve uçağa konuldu. İstanbul havalimanına gelirken 20 polis ve 1 emniyet müdür eşlik etti. Bize haberleri var. Deport olduğum için herhangi bir bilet veya bagaj numarası yok. Benim İstan...

19 Haziran 05.40'ta Mısır'dan İstanbul'a olan uçuşumuz için Sharm El Sheikh Havalimanı'na geldik. 2 saat boyunca kapıda polisle problem yaşamamıza rağmen içeri girip kontuara ulaştık. Bu sırada İsrailli bir grup geldi, yaklaşık 20 kişiydiler. Bizi sırada beklettiler ve onları doğrudan önümüze aldıla...

THY 5 Mayıs 08.15 Rize-İstanbul uçağı havalandıktan sonra tekrar Rize havaalanına iniş yapacağını söyledi ve inerken çok kötü bir şekilde iniş yapıldı. Uçağın neden geri indiğine dair hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Uçak inildikten sonra kaptan bir zahmet edip açıklama insanları sakinleştirme konusu...

Demans olan b**** (92) ve ona bakan a**** (83) için THY bileti alırken tekerlekli sandalye hizmeti ayarlandı. Yurt dışındaki havaalanında bu hizmet sorunsuz verilmiş. Uçak İstanbul havaalanına 25 dakika erken iniş yaptı. Ama bu tekerlekli sandalye hizmetin uçağa gelmemesi için bir gerekçe olmamalı! ...

Konu: İstanbul Havalimanı’nda Yaşanan Hak İhlali ve Mağduriyet Hakkında 24 Nisan 2025 tarihinde saat 23:30 civarında İstanbul Havalimanı’nda, görevli bir personel ile aramızda yaşanan olumsuz bir durum nedeniyle karakola gidilmiş ve karşılıklı olarak şikayetçi olunmuştur. Söz konusu görevli, deprem...

İstanbul'da yaşanan depremden hemen sonra Türk Havayolları'ndan İstanbul-Batman 09:00-11:00 uçağına eşim ve çocuğum adına bilet aldım, onları havaalanına getirdim. Deprem nedeniyle oturacak her yer doluydu ve boşluk olan bir yerde oturmak istedim. THY'nin özel bölümü olduğunu bilmiyordum. Bir süre s...

THY'den 14 Nisan saat 21.00 Nijerya - Lagos - İstanbul uçuşuna bilet almıştım. 3 saat öncesinde havaalanına gelmeme rağmen, 1 saat sonra sıra bana geldi ve online check-in yaptığım için kargo bagajlarımı almadılar. Biletimde 2x23 kg alt +1 kabin bagajım vardı. Benim gibi en az 20 kişi vardı. İçeride...

THY şikayet! Türk Hava Yolları'nın Moskova Vnukova Havaalanı'ndan 05/04/2025'te TK416 19.25 uçuşu, uçağın içinde birkaç saat bekletildikten sonra teknik problemler nedeniyle iptal edilmiş ve tüm yolcular uçaktan indirilmiştir. Uçaktan inmeden bir saat önce kabin görevlileri seri bir şekilde business...

9 Nisan Çarşamba akşamı saat Diyarbakır Havaalanı'ndan 22.15 kalkışlı İstanbul uçağımıza sadece 5 dakika yüzünden binemedik. Daha kapı açılmamış, yolcuların üstü aranıyor. Bebeğimi emanet edip gelmişim, bir satış işi için günübirlik izah ediyorum. Bana 3 gün sonra yer var diyorlar. Havaalanında sini...

Kalkış 08:10 saati olan 05 Nisan 2025 tarihli TK 2554 İstanbul / Dalaman seferi için biletim vardı. Ancak el bagajımın havaalanında kaybolması ve polis tutanağı tutturmak zorunda kalmam sebebiyle kapıya zamanında yetişemedim. 8.13te müşteri hizmetlerinde idim durumu açıkladım yeni bilet almamı daha ...

Sayın yetkili, 4 Nisan 2024 tarihinde Amsterdam-İstanbul 23:10 uçuşu için check-in'e vardığımda, pasaportumla yolculuk edemeyeceğimi söylediler. Türk vatandaşıyım, kimliğim ve Hollanda pasaportum var. Pasaportumun son tarihi 29 Mayıs. Yetkiliye Türk vatandaşı olduğumu ve vize muafiyetim olduğunu bel...

THY ile bugün, 29 Mart 2025, Semerkand-Gaziantep (İstanbul Havalimanı aktarmalı) uçtuk eşimle beraber. Valizimden eşime ait, 14.200 EUR değerindeki Rolex markalı saati kutusundan çıkarıp almışlar, boş kutusunu bırakmışlar valize. Bu durum hakkında THY'ye bildirimde bulunduk. Polise şikayette bulunac...

Türk Hava Yolları şirketinin ilgili departmanına 19.03.2025 saat 15:15 olan Muş-İstanbul, İstanbul-İzmir aktarmalı uçuşumun ikinci ayağında bagaj karışıklığı dolayısıyla aktarmalı olan uçağıma binecekken İstanbul kayıp bürosu tarafından arandım, uçaktan çağrıldım. Gelmemem halinde de polisle getiril...

27 Şubat tarihinde bindiğim TK1526 numaralı Düsseldorf İstanbul uçuşunda elektronik kitabımı (Kindle) unuttum. Uçakta unuttuğuma emin olmama rağmen sürekli bulunamadı cevabını alıyorum. Bu cevap dışında THY'den asla bir destek alamıyorum. Ürünün fotoğrafını da ürün kabının fotoğrafını da THY'ye ilet...