Uçuşta Yaşanan Aksaklık Ve Mağduriyet

THY'den 14 Nisan saat 21.00 Nijerya - Lagos - İstanbul uçuşuna bilet almıştım. 3 saat öncesinde havaalanına gelmeme rağmen, 1 saat sonra sıra bana geldi ve online check-in yaptığım için kargo bagajlarımı almadılar. Biletimde 2x23 kg alt +1 kabin bagajım vardı. Benim gibi en az 20 kişi vardı. İçerideki polis bile yardım etmedi. Kimse ilgilenmedi. THY yetkilisine sorduğumda, burada olmadıklarını söylediler ve nihayetinde 20 kişiyle içeri alınmadık ve biletlerimiz yandı. Tekrar otele gittim, bir sonraki gün için 47.000 TL'ye tekrar uçak bileti almak zorunda kaldım ve otele ulaşım konaklama bedeli olarak 150$ ödedim. Hayatımda böyle bir durum görmedim... Diğer yabancı yolcular, Türkiye'yi arayıp bu durumu şikayet ettiler. İstanbul'daki arkadaşım THY'yi aradı, onlar da geri bildirimden şikayet formu doldurup göndermemizi, hemen döneceklerini söylediler ama ne arayan var ne de soran. Bütün masraflarımın kurumunuzca karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açacağım. Giderken de bavulumun kilidini kırıp içinden eşyalar çalınmış, biz uçaktan indik bavullar yoktu, uçak kargo taşıyormuş, bizim bavullar sonra gelecekmiş. Ya içinde daha değerli eşyam olsaydı gitseydi ki mutlaka başkalarının da eşyaları çalınıyordur. THY bu durumu bilmiyor mu? Size güvenemeyeceksek kime güveneceğiz?