Ana Sayfa
THY
Obilet Canlı Destekte Cevapsız Geri Dönüş Ve Bilet Değişim Talebinin İhmal Edilmesi

ID:34818349

Obilet Canlı Destekte Cevapsız Geri Dönüş Ve Bilet Değişim Talebinin İhmal Edilmesi

Mustafa

THY

12 Ocak 06:18

195

Obilet uygulaması üzerinden oğlum için 8 Ocak tarihli İstanbul–Denizli Türk Hava Yolları uçuşu için bilet aldım. Hava şartlarından dolayı bu sefer iptal oldu. Bunun üzerine yine Obilet uygulaması üzerinden bu kez 12 Ocak tarihli Isparta–İstanbul uçak bileti aldım ancak oğlum gelemediği için bu bilete değişim talebinde bulundum.

Canlı destek hattına bağlandığımda ise farklı isimlerle yapay zeka temsilcileriyle karşılaştım ve aynı bilgileri dört kez vermek zorunda kaldım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen ne kimse geri dönüş yaptı ne de biletimin değişimi gerçekleştirildi.

Adım E*** E******, ilgili biletimin PNR kodu S6CKSK’dir. Obilet üzerinden aldığım 12 Ocak tarihli Isparta–İstanbul uçuş biletimin, herhangi bir mağduriyet yaşamadan uygun bir tarihe değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca canlı destek sürecinin bu kadar oyalayıcı ve sonuçsuz kalması nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin de dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Obilet Üzerinden Alınan Biletlerde İsim Hatası Ve Yetersiz İade Süreci

Fırat

THY

01 Eylül 2025 13:08

615

20 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Türk Hava Yolları TK2613 seferi için iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bilet için de farklı isim ve kimlik bilgileri girmeme rağmen, uygulama her iki bileti de kendi adım olan Fırat A**** adına kesti. Özellikle E****** A***** adına bilet almama rağm...

obilet-uzerinden-alinan-biletlerde-isim-hatasi-ve-yetersiz-iade-sureci-1.jpg

1 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Bileti İptalinde Yetersiz İade Ve Açıklama Sorunu

Seda

THY

17 Kasım 2025 22:46

519

20 Kasım 2025 Perşembe günü İstanbul Havalimanı’ndan Adana/Mersin Havalimanı’na olan, VG6CHV PNR kodlu uçuş biletimi Obilet uygulaması üzerinden iptal ettim. 4.486,18 TL tutarındaki biletimin iptalinde sadece 110,62 TL iade edildi. Geriye kalan 4.350 TL’den fazla bir tutarın kesilmesi bana hiçbir şe...

ucak-bileti-iptalinde-yetersiz-iade-ve-aciklama-sorunu-1.jpg

Obilet'te İsim Ve Soy İsim Hatası, İletişimsizlik Ve Yetersiz İade!

Masum

THY

05 Ocak 03:34

476

Obilet üzerinden Türk Hava Yolları ile 29 Aralık saat 18:10 İstanbul Havalimanı – Erzurum uçuşu için 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma öncesinde isim ve soyisimleri defalarca kontrol edip teyit etmeme rağmen, bilet kesildikten yaklaşık 10 dakika sonra kendi biletimde ön ismimin yazılmadığını, ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Uçak Biletinde Aşırı Kesinti Ve Yetersiz İade Şikayeti

Burak

THY

26 Aralık 2025 17:53

767

23 Aralık 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden, 11 Ocak 2026 tarihli, THY Trabzon–İzmir uçuşu için İstanbul aktarmalı bir uçak bileti satın aldım. Ancak bazı sebeplerden dolayı bileti aynı gün, 23 Aralık 2025 akşam saatlerinde iptal etmek zorunda kaldım. Uçuş için toplam 3.667,53 TL ödemiş olm...

iptal-edilen-ucak-biletinde-asiri-kesinti-ve-yetersiz-iade-sikayeti-2.jpg

iptal-edilen-ucak-biletinde-asiri-kesinti-ve-yetersiz-iade-sikayeti-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptali Sonrası Eksik İade Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mehmet

THY

30 Eylül 2025 21:06

773

Obilet üzerinden Türk Hava Yolları’ndan Elazığ Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na uçak bileti aldım. Acil sebeplerden dolayı yine Obilet üzerinden aynı havayoluna daha erken bir tarihe bilet almak zorunda kaldım. İlk aldığım bilete 2326 TL ödedim ve 16 saat sonra iptal etmek durumunda kaldım. İp...

1 Destek