THY müşteri uçak bileti

13/12/2024 tarihinde THY şirketinden Obilet uygulaması aracılığı ile Tokat (TJK) - İstanbul uçak bileti aldık, 3 kişiydik. Ben, eşim ve kızım bu biletleri alırken eşim ve kızım aynı anda aldı. Bunun sebebi kızımın henüz 2,5 yaşında olmasıydı. Bileti alırken bebek yolcu olduğunu belirtmemize ve ücret...

Türk Hava Yolları adına yakışmayan bir milli havayolu şirketidir. Dakar'dan İstanbul'a 4 saat rötarlı uçtu, İstanbul yerine İzmir'e acil iniş yaptı. Saat 12'de İzmir'den geri hareket ettik, saat 06:50'de inmesi gereken uçak 14:30'da İstanbul'a indi. Dolayısıyla benim biletim iptal olmuş. Diyorum ki ...

Merhaba, Türk Hava Yolları'ndan 14.12.2024 tarihinde uçak bileti aldım. Bileti Sabiha Gökçen Havaalanı'na almak istiyordum. Yanlışlıkla İstanbul Havaalanı'na aldım. 2 dakika sonra müşteri ilişkilerini aradım ve sorun için daha sonra aramamı söylediler. Dört kez aradım ama sonuç alamadım. Biletimde ...

Uçak Bileti Fiyat Düşüşü ve İade Kesintisi 3 Aralık tarihinde, Türk Hava Yolları’ndan 9 Aralık Konya-İstanbul uçuşu için iki adet bilet satın aldım. Biletlerin tanesini 2.500₺’ye aldım. Ancak, yalnızca 2 gün sonra aynı uçak ve aynı sefer için bilet fiyatının 1.488₺’ye düştüğünü gördüm. Durumu Türk ...

29.11.2024 tarihinde THY Kastamonu ' dan İstanbul aktarmalı Antalya bileti aldım. İş görüşmelerim için tarih ve saat çok önemliydi. Şehir dışından Kastamonu'ya o gün uçağım için yola çıktığımda uçuşun herhangi bir sebep gösterilmeksizin bir mesajla ertesi günkü tarihe atandığını öğrendim. Olabilir d...

21 Kasım günün İzmir'den İstanbul'a, İstanbul'dan da yurt dışına THY' den uçak biletlerimi almıştım. İzmir'den İstanbul'a uçuşumuz sırasında İstanbul'daki şiddetli lodostan dolayı uçağımız uzun süre türbülansta kaldı ve İstanbul'a iniş yapamadı. Bir süre havada dolandıktan sonra Bursa'ya inmeye kara...

THY'den aldığım bir dış hatlar uçuşuna pasaportumu unuttuğum için binemedim. Uçuştan 1 saat önce müşteri hizmetlerini aradım ve bileti süre olarak en yakın aynı rotadaki uçak ile değiştirmek istediğimi söyledim. Bir sonraki uçuşlar hakkında bilgilendirilmedim. Kendim bakmaya çalıştığımda ücretlerin ...

07/10 tarihine uçak bileti almayı planlarken yanlışlıkla Aralık 2024tarihine almışım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ne yazık ki hiçbir şekilde yardımcı olamadılar. İade hakkımın olmadığını veya tarih değişikliği yapmak istediğimde ciddi bir fiyat farkı ödemem gerektiğini, hatta aynı b...

Türk Hava Yolları'ndan Primefly uçak bileti aldım. Rezervasyon kodu UVGEM8, bilet numaram 2352242344372. Eşimle birlikte kaç saattir check-in işlemiyle uğraşıyoruz, yapamadık. Müşteri hizmetlerini aradık, sistemde sorun var diyor. Üslubu desen gayet saygısız, takmaz şekilde. 'Bir daha arayın,' dedi....

23 Ekim 2024 tarihli T86XUF rezervasyonlu Ankara-Beyrut uçak biletimi acentadan aldığım teklifi onaylayarak iptal ettirdim. Ancak THY iade işlemini gerçekleştirmedi. Tahmin edeceğiniz üzere yazışmalar ve görüşmeler yapıldı. Bu arada iptalden önce THY müşteri temsilcisi ile iade ve açığa alma şartlar...

Oğlumun Sağlık Durumu Nedeniyle Yapamadığım Yolculuğun Ücretini THY Neden İade Etmiyor? 2-9 Kasım 2024 tarihleri arasında Türk Hava Yolları’ndan Katanya’ya aldığım uçak biletini, 28 Ekim tarihinde oğlumun yaşadığı ciddi bir kaza nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Oğlumun parmağı ampüte olarak a...

THY'den Obilet vasıtasıyla uçuş tarihi 25/11/2024 olan prn kodu VGU54C uçak biletini internet üzerinden alırken üç yolcunun bilgilerinden birinin soyadını yanlış yazdım. Bu durumu iki gün sonra fark ettim. Yapılacak olan iş, Nedime Karataş ismi yerine Nedime Taştan yazılması gereken bilet bilgilerin...

Ben 06/11/2024 tarihinde İstanbul-Siirt arası bilet aldım. Adım M******* T*****, soyadım K***. Ancak bilette adım M*******, soyadım T***** olarak yazılmış. Havalimanında check-in yaparken sorun çıkmadı, fakat bavulları teslim etmeye gittiğimde biletimin geçerli olmadığını söylediler. Çözüm için birç...

THY'nin 20.09 tarihindeki TK1702 sefer sayılı 10:45 saatindeki uçak arızadan dolayı iptal oldu. 3 saatten fazla uçak içinde bekletildikten sonra doğru düzgün hiçbir açıklama yapmadan uçaktan indirildik. Tüm işlemleri baştan yapıp yeni bilet almak için saatlerce sırada bekledik. 21:45 uçağıyla dönüş ...

Obilet firması üzerinden 10/11/2024 tarihli 21:05 uçuşlu Türk Hava Yolları'ndan bir uçak bileti aldım. Sistem üzerinden yanlış yazılan müşteri ismi yüzünden bilet üzerinde Türk Hava Yolları firması isim değişikliği yapmıyor. Kaç gündür bizi oyalıyorlar, en sonunda da olumsuz cevap verildi. Sadece bi...

Obilet üzerinden aldığım uçak biletini iptal etmek istiyorum diye giriş yaptım. 1.557,10 TL'ye aldığım biletten 116,50TL gibi komik bir iade olacağından bahsetti. THY ve Obilet müşteri temsilcileriyle ayrı ayrı görüştüm. THY iade işlerini onlar yapabilir dedi ve ücret hakkında konuşmadı. Obilet dese...

Türk Hava Yolları'ndan gidiş-dönüş bileti aldım. 1 aydan uzun zaman varken bilet değişimi yapmak istedim ancak yüksek fiyatla değişim yapıyorlar. İptal edince yarı fiyatını iade ediyorlar. Devlete ait bir kurumun bu şekilde müşteri memnuniyetinden uzak olması çok kötü.

Merhabalar, Türk Hava Yolları’ndan bebeğim ve eşim ile beraber uçmak için wmcbfu PNR kodlu, 26.10.2023 saat 08:40 numaralı Diyarbakır-İstanbul uçuşuna bilet aldık. Türk Hava Yolları'nın sitesinde, tüm iç hat ve dış hat uçuşlarında bebek yolcular için "Tüm iç hat ve dış hat seferlerimizde bebek mamas...

Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Uçak bileti almadan önce çağrı merkezini aradım ve biletin kesintisiz iade yapılabileceğini söylediler. Bileti aldıktan sonra ani bir durum gelişti ve bileti iptal etmek istedim. Sistem bana iade tutarı olarak 905.66 kuruş iade bedeli veriyor ve geri dönüş k...

Türk Hava Yolları ile yaşadığımız son deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. 20 Ekim 2024 tarihinde Dublin-İstanbul uçuşumuz, hava koşulları nedeniyle önce 17:55’e ertelendi, ardından ertesi sabah 9:10’a, son olarak da operasyonel sebeplerle 12:20’ye alındı. Gece yaşanan bu aksaklık nedeniyle otel ...

Erzincan-İstanbul almam gerekirken İstanbul-Erzincan uçuşu aldım ve uçuş 40 gün sonraya olmasına rağmen asla ne yönünü değiştirebiliyorum ne de tarihini. İptal etmeye kalkınca, komedi gibi bana bilet paramın %10'unu teklif ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ellerinden bir şey gelmediğini...

Yıllardır Elite Plus üyesi olarak THY müşterisiyim. Son yıllarda ücretsiz business class upgrade'lerini kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Her aradığımda diğer kullanıcıların yorumlarda veya şikayetlerde yazdığı gibi, tutarsız açıklamalar eşliğinde upgrade için uygun uçuş veya sınıf olmadığı ş...

Türk Hava Yolları THY TK2435 sayılı 16 Ekim 2024 saat 7:40 Antalya’dan İstanbul Havaalanı’na uçak bileti aldım. Sefer kapı açılış saati 6:55 idi. Ben 6:50’de havalimanına giriş yaptım. Belirtilen 5 numaralı kapıya gittiğimde saat 7:05’ti ve kapının kapandığını, artık uçağa alınmayacağımı söylediler....

Türk Hava Yolları ve En Uygun üzerinden aldığım uçak biletinde soyadı otomatik doldurma nedeniyle yanlış yazıldı. Soyadı değişimi için her iki tarafın müşteri hizmetleriyle görüştüm. THY ekibi acil incelemeye alıp talebi reddetti ve En Uygun'a yönlendirdi. En Uygun ise bileti iptal etmemiz gerektiği...