Lüks Ereğli Otobüs Firmasında Gecikme Ve Usulsüz Yolcu İndirilmesi

16.04.2026 tarihinde Niğde–Konya 17.45 seferi için Niğde Bordan Lüks Ereğli firmasından bilet aldım ve 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Saat 17.50 civarında gelmesi gereken otobüs yaklaşık 18.30’da geldi, sefer baştan itibaren ciddi gecikmeyle başladı.

Konya’dan farklı bir firmayla saat 22.00’de kalkacak başka bir otobüs biletim olduğunu hem muavine hem de şoföre özellikle söyledim. Buna rağmen Konya’ya girişte cezaevi kavşağında yolcu indirildi. Burada yolcu indirmenin yasak olduğunu, otogarda indirmeleri gerektiğini ve zaten başka otobüsüme geç kalmak üzere olduğumu belirttim. Buna karşılık “yol hali, kimse bilemez” gibi alaycı bir üslupla cevap verildi ve yaklaşık 15 dakika boyunca yolcu indirilmesi, valizlerin verilmesi için yol kenarında bekletildik.

Mesleğim gereği sürekli otobüs kullanan bir yolcuyum ve daha önce birçok firmayla seyahat etmeme rağmen bu kadar umursamaz, alaycı ve zaman hassasiyetini hiçe sayan bir yaklaşım görmedim. Hem gecikme hem de Konya girişinde yapılan usulsüz indirme ve çalışanların saygısız tavırları nedeniyle bu firmayı asla tercih etmeyeceğimi ve kimseye de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bilet ücretimin iadesi dahil olmak üzere tüm haklarımın karşılanmasını talep ediyorum.