Aniden Yolculuğu Sonlandıran Sürücünün Şikayeti Nedeniyle Haksız Hesap Askıya Alınması

Yıllardır BlaBlaCar uygulamasını aktif olarak kullanan, yaklaşık 50 tane olumlu yorum almış bir kullanıcıyım. 13 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir’den Hatay’a yaptığımız yolculuk sırasında, sürücü yolculuğun yaklaşık 2. Saatinde aniden “devam edemeyeceğim” diyerek bizi bilmediğimiz bir şehirde araçtan indirdi ve yolculuğu sonlandırdı. Yolun başında indirdiği için kendisi de bizden herhangi bir ücret talep etmedi.

Bu durumu hemen uygulama üzerinden BlaBlaCar’a bildirdim ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında aynı sürücü, biz ücret ödemedik diye sistem üzerinden hakkımızda şikayette bulunmuş ve BlaBlaCar da benim hesabımı askıya almış. Yıllardır sorunsuz ve yüksek puanlı bir kullanıcı olmama rağmen, bu olayda hiçbir kusurum olmadığı halde, sürücünün mağdur ettiği kişi ben olduğum halde cezalandırılan taraf olmamı büyük bir haksızlık olarak görüyorum.

BlaBlaCar’ın bu olayı detaylı şekilde incelemesini, sürücünün yolculuğu kendi isteğiyle ve aniden sonlandırdığı gerçeğini dikkate almasını, hakkımdaki haksız şikayeti kaldırarak hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.