Ana Sayfa
THY
THY Miles & Smiles Hakkında Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

ID:30943873

Münevver sonuçtan hiç memnun değil

THY Miles & Smiles Hakkında Güvenlik Açığı Ve Mağduriyet

Münevver

THY

10 Aralık 2024 18:26

1.386

Türk Hava Yolları'nın Miles & Smiles programında 40 binden fazla olan millerim, 09.12.2024 tarihinde saat 16:56'da hacklendi ve hepsi kullanıldı. Bunun bildirimi bana geldiği gibi, 'İşlem size ait değilse müşteri hizmetlerini arayın' yazıyor. Arayıp söylememe rağmen, 'Mailinizden onay verilmiş' denilerek millerim iade edilmedi. Kendi sisteminizdeki açıklarınızı bize mal edemezsiniz. Aradığımda 'Sizin gibi sorun yaşayan müşterilerimiz var' denildi, buna rağmen iade yapılmıyor. Kredi kartım kayıtlı olsa oradan biletleme de yapabilirlerdi. THY gibi bir kurumun böyle sistemsel bir açıklığının olması inanılır gibi değil. Mail adresimden onay verildiği yazılmış, kimse başka hesaplardan mailime girmemiş. Sizin sisteminize girip bana gönderilen mailden kodu yazmışlar ve buna rağmen mail adresimi değiştirmem isteniyor. Anında aradım, sizi işlemi neden iptal etmediniz? Kimlerin girdiğini sisteminizden zaten görebiliyorsunuz. Eğer sorun çözülmezse savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. TK 11976488 geri bildirimim.

Münevver

11 Aralık 2024 10:56

Yeni mail adresi ve telefon numarası istediler yeni adres oluşturmak için bugünde kimlik fotoğrafımı istiyorlar anlamakta gerçekten zorlanıyorum zaten sisteminizde güvenlik açığı var

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

THY Üyeliğimde Güvenlik Açığı Ve İletişim Eksikliği

Cemil

THY

09 Aralık 2024 12:07

2.384

06.12.2024 akşamı THY Miles and Smiles üyeliğimi yetkim dışında şifre değişikliği ve mil kullanımı yapıldı. THY tarafından gelen SMS ler ile bunun farkına vardım. Bilgi dışında yapılan bir işlem ise müşteri hizmetlerini aramam gereken bir mail geldi tarafıma, Aradığımda ise müşteri hizmetleri herhan...

1 Destek

2 Yorum

Salim sonuçtan hiç memnun değil

THY Hesabımdan Çalınan 42.000 Milin İadesi Talebi

Salim

THY

26 Aralık 2024 14:57

1.644

THY Elite hesabımdan mil çalınması. 18 Aralık gece saat 01:55 te telefonuma, TK 303495120 numaralı hesabımdan mil düşüldüğüne dair mesaj geldi ve hemen ilgili birimi aradım. İşlemin bilgim dışında yapıldığını söyledim ve geri bildirim kaydı oluşturup işlemin iptal edilip çalınan 42.000 millerimin he...

THY Hesabımdan Çalınan 42.000 Milin İadesi Talebi

1 Destek

THY Hesap Güvenliği Ve Mil Sorunu

Füsun

THY

23 Aralık 2024 15:26

2.878

Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

THY Hesabımda Güvenlik Açığı Ve Çalınan Miller!

Öykü

THY

12 Şubat 11:33

4.163

Türk Hava Yolları Miles and Smiles hesabıma şahsım dışında giriş yapılmış, pin kodum değiştirilmiş ve bana bununla ilgili SMS geldi. Hemen fark ettim, THY müşteri hizmetlerine ulaşıncaya kadar 3750 milim çalınmıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyelik hesabım kapatıldı, sonra geri bildirim for...

2 Destek

3 Yorum

THY Miller Ve Yetersiz Destek

Mano

THY

26 Aralık 2024 17:09

2.367

07.12.2024 tarihinde Hotmail'ime girip THY Miles&Smiles hesabımda bulunan yaklaşık 22.000 milim çalındı. Millerle Shop&Miles sitesinden 3 hediye çeki alınmış: 1. Hediye çeki 30 CHF değerinde, 2. Hediye çeki 50 CHF değerinde, 3. Hediye çeki 25 TL değerinde diye bilgi geldi. Ancak işlemler gece 12'den...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular