THY Loungemüşteri

Türk Hava Yolları’ndan aldığım, 16 yaşındaki oğlum için düzenlenmiş Calgary–Toronto–İstanbul tek bileti kapsamında çok c...iddi bir mağduriyet yaşadık. Calgary–Toronto uçuşu Westjet ileydi ve bu uçuşun grev nedeniyle iptal olabileceği bilgisi Westjet tarafından uçuştan yaklaşık 15 gün önce resmi intern...

Türk Hava Yolları ile 27 Temmuz saat 01:25 Bağdat uçuşumuz için 4 kişilik tek PNR üzerinden business sınıf ödül biletimi...z vardı. Sadece tarih değişikliği yaptırmak istedik ve kişi başı 70 USD ödedik. Çağrı merkezi üzerinden yapılan bu işlem sırasında, bizim herhangi bir talebimiz ya da onayımız olma...

08.05.2026 tarihli, TK2558 numaralı 12.45 uçuşumuz için zamanında uçağa alındık. Ancak uçak içerisinde yaklaşık yarım sa...at bekletildikten sonra teknik bir problem olduğu belirtilerek tüm yolcular tekrar indirildi. Sonrasında farklı bir kapıya yönlendirildik ve burada da uzun süre herhangi bir net bi...

İstanbul–Antalya uçuşumuz sırasında yaşadığımız aksaklıklar ve süreç yönetimindeki eksiklikler nedeniyle memnuniyetsizli...ğimizi iletmek istiyorum. Seyahat üç kişi olarak planlanmıştı: babam, annem ve ben. Orijinal uçuşumuz 14 Şubat 2026 saat 13:40’tı (TK2418). Yola çıkmadan Mobil uygulamada başlangıç...

25.12.2025 tarihinde yaklaşık yarım saat önce İstanbul Havalimanı Miles&Smiles Lounge girişinde yaşadığımız mağduriyeti ...paylaşmak istiyorum. Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerini aradığımızda, Miles&Smiles Classic üyesi olmamıza rağmen ücreti ödeyerek lounge’a giriş yapabileceğimiz özel olarak söyl...

6 Kasım 2025 tarihinde, İstanbul Havalimanı Yurtiçi Lounge salonunda saat 05.30 ile 17.35 arasında çantam açılarak döviz... cinsi paralarım değiştirilmiş ve eksiltilmiştir. Çantamda üç ayrı zarf halinde; birinde 600 USD, diğerinde 1070 USD ve üçüncüde ise 450 Euro ile 401 USD bulunmaktaydı. Olay, uçağa...

Türk Havayolları Elite Plus üyesi olmama rağmen, ilk günden bu yana tüm havalimanlarında ve uluslararası uçuşlarda check...-in sırasında ve lounge girişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Üyelik bilgilerim sistemde görünmediği için, zaman zaman koltuk seçimi ve ekstra bagaj işlemleri için ücret öde...

Bugün Trabzon uçuşu için bilet alırken karşıma çıkan “özel teklif” ibaresine güvenerek satın alım gerçekleştirdim. Ancak... işlem sonrası detayları incelediğimde 2 yaşındaki kızım için lounge ücreti alındığını fark ettim. THY’nin kendi kurallarına göre 0-2 yaş arası çocuklardan lounge kullanımı için üc...

THY ile İstanbul aktarmalı uçuşumda çocuğumla 2 saat beklemede sıkıntı yaşamamak için lounge hizmeti satın aldım. Bileti...mi satın aldığım zaman lounge satın almasınıda gerçekleştirdim ve çocuğum için ücretsiz ibaresi yazıyordu. Aktarma esnasında lounge kapısındaki 2 personel benden oğlum için ücret t...

THY TK2224 sefer sayılı uçuş ile Kazakistan'dan gelip Gaziantep devam etmek... için aldığım 2354900448855 numaralı biletimle İstanbul hava limanında long...

Oğlum 15.07.2024 tarihinde öğlen 12.30 uçağı ile Barcelona'dan İstanbul'a, oradan aktarma ile Antalya'ya gelecekti. Uçağ...a binerken uçağın dolu olduğunu ve akşam 19.00 uçağını kabul ederse kendisini lounge'da misafir edeceklerini söylüyorlar. Kabul ediyor. Akşamki uçağa alınıp, uzun bir süre bekletil...

10 Mayıs tarihinde Anadolu jetten 4-8 Kasım Esenboğa-Rize Artvin havaalanı gidiş dönüş biletine ilave olarak THY CIP' de...n lounge hizmeti satın aldım. 4 Kasım tarihinde Esenboğa Havaalanı THY CIP lounge kısmına gittiğimizde biletimize ait bir lounge hizmeti olmadığını belirttiler. Faturayı göstermeye...