to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi.
Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yolları koltuk değişimi yapma hakkına sahiptir' şeklinde bir yazı çıktığı ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. O zaman neden internet sitesinde koltuk değişikliği halinde para iadesi yapılacağı belirtiliyor?
Son derece mağdur edildim, boş yere koltuk satın almış oldum ve para iadem de yapılmadı. Yaşadığım bu durumun yanında, müşteri hizmetlerinin kaba tavrı da ayrı bir sorun. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları ile yaptığım son üç yurt dışı uçuşumda, ücret ödeyerek seçtiğim koltuklar, her seferinde operasyonel nedenler gerekçe gösterilerek tarafıma bilgi verilmeden değiştiriliyor. Üstelik bu koltuklar başkalarına veriliyor ve bana sadece uçuşa bir gün kala kısa bir bilgilendirme mesajı gö...
Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum koltuklarım, bilgim dışında operasyonel sebepler bahane edilerek iptal edilmiş ve tarafıma 2 sıra arkaya yeniden koltuk atanmıştır. Madem operasyonel sebep deyip koltuğumu değiştireceksiniz, o zaman neden koltuğu bana ücretle satıp üstüne kendi istediğiniz ...
Türk Hava Yolları firmasından sürekli primefly bilet alıyorum ve o zaman satılan en pahalı bilet. Ücretsiz ve önceden koltuk seçin hakkı veriyor. Sın zamanlarda ise uçuşa kısa zaman kala operasyonel sebep denip hiçbir gerekçe sunmadan koltuğumu değiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette ...
8 Ağustos 2025 tarihinde TK 2603 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesinden kredi kartımla 250 TL ödeyerek ücretli koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde koltuğumun değiştirildiği bilgisi verildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu değişiklik sonrası ücret iadesi ya...
Yorumlar