Koltuk Değişikliği Ve İade Sorunu Yaşadım

Azra

8 Eylül 2025 21:431.824

Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi.
Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yolları koltuk değişimi yapma hakkına sahiptir' şeklinde bir yazı çıktığı ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. O zaman neden internet sitesinde koltuk değişikliği halinde para iadesi yapılacağı belirtiliyor?
Son derece mağdur edildim, boş yere koltuk satın almış oldum ve para iadem de yapılmadı. Yaşadığım bu durumun yanında, müşteri hizmetlerinin kaba tavrı da ayrı bir sorun. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

THY'de Ücretli Koltuk Seçimimin Bilgim Dışında Değiştirilmesi Ve Ücret İadesi Sorunu

İbrahim

THY

12 Ağustos 2025 17:272.534

Türk Hava Yolları ile yaptığım son üç yurt dışı uçuşumda, ücret ödeyerek seçtiğim koltuklar, her seferinde operasyonel n...edenler gerekçe gösterilerek tarafıma bilgi verilmeden değiştiriliyor. Üstelik bu koltuklar başkalarına veriliyor ve bana sadece uçuşa bir gün kala kısa bir bilgilendirme mesajı gö...

5 Destek

Çözüldü

Koltuk Değişikliği Ve Para İadesi Sorunu

Yücel

THY

28 Mart 2025 13:152.174

"Hızlı bir şekilde çözüm bulundu ve koltuk numaralarım istediğim şekilde tekrar atandı, teşekkür ediyorum."

Operasyonel Bahanelerle Koltuk Değişikliği Mağduriyeti

Burak

THY

1 Nisan 2025 21:361.427

Türk Hava Yolları'ndan satın almış olduğum koltuklarım, bilgim dışında operasyonel sebepler bahane edilerek iptal edilmi...ş ve tarafıma 2 sıra arkaya yeniden koltuk atanmıştır. Madem operasyonel sebep deyip koltuğumu değiştireceksiniz, o zaman neden koltuğu bana ücretle satıp üstüne kendi istediğiniz ...

Primefly Biletlerinde Koltuk Değişikliği Mağduriyeti

Yagmur

THY

23 Ekim 2024 21:223.881

Türk Hava Yolları firmasından sürekli primefly bilet alıyorum ve o zaman satılan en pahalı bilet. Ücretsiz ve önceden ko...ltuk seçin hakkı veriyor. Sın zamanlarda ise uçuşa kısa zaman kala operasyonel sebep denip hiçbir gerekçe sunmadan koltuğumu değiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayette ...

Primefly Biletlerinde Koltuk Değişikliği Mağduriyeti

Ücretli Koltuğum Değiştirildi Ücret İadesi Yapılmadı

Necla

THY

8 Ağustos 2025 08:441.206

8 Ağustos 2025 tarihinde TK 2603 sefer sayılı uçuşum için Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesinden kredi kartımla... 250 TL ödeyerek ücretli koltuk satın aldım. Ancak uçuş öncesinde koltuğumun değiştirildiği bilgisi verildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bu değişiklik sonrası ücret iadesi ya...