to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Değişikliği Ve İade Sorunu Yaşadım
Bu gece Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşumda, koltuk satın almama rağmen uçuşa 6 saat kala özellikle seçtiğim koltuk operasyonel sebeplerle değiştirildi.
Müşteri hizmetleriyle tam 3 ayrı görüşme yaptım ve bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bana, bilet alırken ekranda 'Türk Hava Yolları koltuk değişimi yapma hakkına sahiptir' şeklinde bir yazı çıktığı ve para iadesi yapılmayacağı söylendi. O zaman neden internet sitesinde koltuk değişikliği halinde para iadesi yapılacağı belirtiliyor?
Son derece mağdur edildim, boş yere koltuk satın almış oldum ve para iadem de yapılmadı. Yaşadığım bu durumun yanında, müşteri hizmetlerinin kaba tavrı da ayrı bir sorun. Sorunumun acilen çözülmesini ve ödediğim koltuk ücretinin iadesini talep ediyorum.
