MHRS Üzerinden MR Görüntüleri İndirirken Yetkisiz Mobiclub Üyeliği Ve 319 TL Ücret Kesintisi

MHRS üzerinden babamın MR görüntülerini indirmek için belirtilen alana tıkladığımda benden şifre girmem istendi. MR görüntülerini indirebilmek için şifremi girdim ancak bir anda Mobiclub üyeliği başlatıldığını gördüm. Yanlış yapmış olabileceğimi düşünüp MR görüntülerini indirme butonuna tekrar bastığımda yine Mobiclub sayfasına yönlendirildiğimi fark ettim ve büyük bir şaşkınlık yaşadım.

Ardından üyelik iptali için gerekli yere mesaj göndererek aboneliğimi dakikalar içinde iptal ettim fakat buna rağmen 319 TL tutarında bir ücret çoktan faturama yansıtılmıştı. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumla ilgili bir sorumluluklarının olmadığını, Mobiclub ile görüşmem gerektiğini söylediler. Mobiclub’ı aradığımda ise telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hem MHRS üzerinden sağlıkla ilgili bir işlem yapmaya çalışırken bu şekilde bir üyeliğe yönlendirilmem hem de birkaç dakika içinde iptal ettiğim halde 319 TL ücret alınması beni mağdur etti. Faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamen iade edilmesini ve bu tür onay dışı yönlendirmelerin sonlandırılmasını talep ediyorum.