to read complaints and reviews, or file yours.
23.05 tarihli İstanbul kalkışlı, Lyon varışlı Türk Hava Yolları uçuşumuzda kızımın bagajı kayboldu. Uçuş için ciddi bir ücret ödedik, kızım tatil için büyük bir heyecanla hazırlanmıştı ancak bagajın kaybolması nedeniyle tatili daha ilk günden mahvoldu.
Havaalanında kayıp bagaj başvurusunu yaptım ancak bu, yaşadığımız mağduriyeti ve hayal kırıklığını telafi etmiyor. Mevzu benim için paradan çok kızımın yaşadığı bu kötü deneyim ve Türk Hava Yolları’na duyduğumuz güvenin sarsılmasıdır. Verilen paraya ve markaya duyulan güvene rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözüm konusunda belirsizlik yaşamak kabul edilebilir değil.
Kızımın bagajının bir an önce bulunarak kendisine teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için süreçlerinizi gözden geçirmenizi ve müşterilerin mağduriyetini en aza indirecek şekilde iyileştirmenizi talep ediyorum.
17.05.2026 tarihinde saat 20.05 uçağı ile Batman’dan İstanbul’a yaptığım THY uçuşunda bagaj teslimi yaptım. İstanbul’a indiğimizde bagaj bandında yaklaşık 3–4 kişinin bagajının gelmediği ortaya çıktı. Görevli, bir bayanın bagajının Ankara’ya gittiğini, diğerlerinin ise ofise gidip bagaj fişi ile bil...
31.08.2025 tarihinde ailecek Umre ziyaretimizden dönüşte THY'nin Medine-Konya uçuşuyla Konya Havalimanı'na geldik. Varışta, bagajlarımızın uçağa alınmadığını yer görevlilerinden öğrendik. Hemen THY ve HAVAŞ'a kayıp bagaj bildirimi yaptım (Başvuru No: 2025204526), ancak kimse bagajlarımız hakkında bi...
Merhaba, 31/05/2025 tarihinde Melbourne Havaalanı'ndan İstanbul uçağına binmeden önce, bagajlarımızın uçağa yüklenmeyeceği ve daha sonra teslim edileceğiyle ilgili bir bilgi mesajı aldım. Check-in sırasında bagajımız alındı ve bagaj etiketi verildi. Bu sırada size belirttiğim çağrı numaralarını arad...
29 Mart 2026 Pazar günü TK2313 sefer sayılı, 10.40 İzmir kalkışlı, İstanbul aktarmalı ve 14.30 Şanlıurfa varışlı THY uçağı ile seyahat ettim. Şanlıurfa’ya indiğimde bagaj bandında valizimi göremedim ve kayıp bagaj birimine başvurduğumda, valizimin İstanbul’daki aktarmada kaldığı ve ne zaman geleceği...
16 Şubat 2026 tarihinde TK5042 sefer sayılı Sivas–Medine uçuşumda teslim ettiğim valiz varışta tarafıma teslim edilmedi ve bagajımın kaybolduğu söylendi. Valizin içinde kişisel tüm özel eşyalarım, sürekli kullandığım ilaçlarım ve maddi ihtiyaçlarım bulunmaktaydı; bu nedenle gittiğim yerde ciddi mağd...
Yorumlar