THY kişisel bilgilerim

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden, kişisel bilgilerimin kayıtlı olduğu hesabımla İstanbul – St. Petersburg uç...uşu için bilet satın aldım. Ancak havaalanına gittiğimde biletime, aslında isim bilgilerim “Gürkan Çetinkaya” olması gerekirken “Gürkan Çetinkaya” şeklinde yanlış bir isim‑soy isim...

Miles&Smiles hesabı 21 Ağustos gecesi saat 01:00 civarında üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiştir. Hesap sahibi uzu...n süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında Elite statüsünde bir müşteridir. Hesaptaki kişisel bilgiler, kayıtlı telefon numarası dışında yetkisiz şekilde değiştirilmiş ve...

Uzun süredir Miles&Smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için, hem mobil uygu...lama hem de web sitesi üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda tek kullanımlık şifre bu eski numarama gönderiliyor ve ben bu koda erişemediğim için hesabıma giriş yapamıyorum. Türk H...

29.06.2026 tarihinde saat 13:20’de TK2313 seferi ile İzmir’den İstanbul’a, oradan da TK1039 seferi ile Bükreş’e aktarmal...ı uçuşum vardı. Bükreş’e vardığımda bagajımı teslim alamadım ve daha sonra bavulun İstanbul’da kaldığını zorla öğrenebildim. Bükreş havalimanındaki THY ofisine gittiğimde görevlin...

31 Mayıs 2026 saat 20:10’da başlayıp 1 Haziran 2026 saat 19:15’te tamamlanan TK10 sefer sayılı Los Angeles – İstanbul uç...uşumda unuttuğum değerli bir eşyamla ilgili Türk Hava Yolları’nın yaklaşımından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Uçuş öncesinde Los Angeles Uluslararası Havalimanı’ndaki...

01.06.2026 tarihli TK2412 sefer sayılı uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Bu uçuş aynı zamanda benim doğum gü...nümdü ve bilet alırken de tüm kişisel bilgilerim sistemde kayıtlı olmasına rağmen, ne havalimanında ne de uçak içinde doğum günüme dair en ufak bir jest veya hatırlatma yapılmadı. ...

19 Nisan tarihinde saat 14:10’da gerçekleşen İstanbul – New York Türk Hava Yolları uçuşumda bagajım, “operasyonel nedenl...er” gerekçesiyle geç teslim edildi. Bu gecikme nedeniyle temel ihtiyaçlarım için kıyafet ve kişisel bakım ürünleri başta olmak üzere alışveriş yapmak zorunda kaldım ve toplamda 102...

16 Nisan 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Ankara–İstanbul–Münih aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Uçuş bilgilerim;... ESB–IST TK2159 seferi ile saat 16:55 kalkışlı, koltuk numaram 25c; devamında IST–MUC TK1637 seferi ile saat 19:45 kalkışlı, koltuk numaram 26D’dir. Bu seyahatim sırasında, İstanbu...

Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta online check-in işlemi sırasında bagaj aşım ücreti olarak bize 80 dolar bildirildi.... Ancak ödeme sonrası hesabımızdan yaklaşık 7.000 TL çekildiğini gördük. Hem bildirilen tutar ile çekilen tutar arasında büyük bir fark oluştu, hem de bu işlem sırasında kişisel bi...

Bu ay içerisinde Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istedim, ancak sistemde kayıtlı cep telefonu numaram 533 ile başlam...ası gerekirken 532 olarak görünüyor. Bu nedenle SMS onayı alamıyor ve üye girişi yapamıyorum. Bu durum üzerine Türk Hava Yolları üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaştım. Ban...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 00:36’da, Turkcell faturasız hattıma 'TK OTP' başlığıyla, herhangi bir işlem yapmadığım ve ...talepte bulunmadığım bir anda doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu durum daha önce başıma gelmediği için hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duydum...

Sırbistan’dan İstanbul’a dönüş için Türk Hava Yolları’ndan bilet satın almıştım. Ancak tüm kişisel eşyalarım (telefon, b...elgeler, bilet bilgileri vb.) çalındığı için elimde hiçbir belge, PNR kodu veya bilet numarası bulunmamaktadır. Biletimi elden ödemeyle almıştım ve iletişim bilgilerim olarak serka...

24.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaşadığım uçuş saati değişikliği... nedeniyle bize 100 € teklif edildi ve bu teklifi kabul ederek gerekli form...

30 Temmuz’dan bu yana THY Miles&Smiles hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 358763365 ve 848843447 numaralı üyeli...klerimde önce hesabıma erişim sorunu yaşadım. Hesabımı kurtarmak için, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim yenilendi, dublike hesap gerekçesiyle değişiklikler yapıld...

THY mobil şubesine giriş yaparken TK-807767223 ve şifremi doğru giriyorum ama sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için ...tek kullanımlık şifre eski numarama gidiyor. O yüzden giriş yapamıyorum. Geri bildirim kanıtlı resimleri ile iki kez mesaj atmama rağmen, bana sisteme girdikten sonra kişisel bilgi...

THY Miles&Smiles üyeliğim hacklendi. Telefonuma şifreniz değiştirildi bilgisi gelmesinden kısa bir süre sonra hesabımdak...i millerin Teknosa çekine dönüştürüldüğü gördüm. Kişisel bilgilerim (telefon ve mail) ele geçiriliyor ve üyelik şifrem değiştiriliyor. Sonrasında hesabımdaki telefon numarası yaban...

Bugün (17.03.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği ...yazıyordu. Bunun üzerine uygulamaya giremedim ve e-posta üzerinden şifremi yenileyip giriş yaptığımda farklı bir cep telefonu ve millerimin Teknosa alışverişinde kullanıldığını gör...

Bugün (10.02.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği ...yazıyordu. Yine aynı dakika içerisinde işlem karşılığında hesabımdan 2500 mil düşürüldüğünü belirttiler. Ancak bu işlemler bana ait değil. Bu sırada TK OTP tarafından tarafıma tek ...

Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabı...ma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...

Günlerdir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimle ilgili mailler alıyorum. Hiç talebim olmamasına rağmen 'şifre değişt...irme talebiniz bulunuyor' diye mesajlar geliyor ve 2 gün önce, hiç haberim yokken, 'şifreniz değişmiştir' maili aldım. Bu kadar kolay ele geçirilebiliyorsa tüm kişisel bilgilerimiz...

14 Nisan 2024 Gaziantep-Sabiha Gökçen uçuşumuzu eşim ve ben overbooking (uçaktaki koltuk sayısından fazla kişiye bilet s...atılması) sebebiyle gerçekleştiremedik. Kendi imkanlarımızla o bir gece daha konakladık ve ertesi gün uçuşumuzu gerçekleştirdik. Bu mağduriyetten dolayı Ajet firmasının bize 100eur...

Sayın yetkili, 28.08.2024 tarihinde Tiran-İstanbul 13:20 uçağına bilet aldım. Biletimi kiwi.com üzerinden aldım. Bileti... alırken cinsiyet bilgisinde bir hata yaptım. Sadece bu bilgiyi düzeltmek için önce THY'yi aradım ve TK-11281520 numaralı geri bildirim kaydı oluşturdum. THY ise biletinin arkasınd...