THY kişisel bilgilerim

Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta online check-in işlemi sırasında bagaj aşım ücreti olarak bize 80 dolar bildirildi. Ancak ödeme sonrası hesabımızdan yaklaşık 7.000 TL çekildiğini gördük. Hem bildirilen tutar ile çekilen tutar arasında büyük bir fark oluştu, hem de bu işlem sırasında kişisel bi...

Bu ay içerisinde Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istedim, ancak sistemde kayıtlı cep telefonu numaram 533 ile başlaması gerekirken 532 olarak görünüyor. Bu nedenle SMS onayı alamıyor ve üye girişi yapamıyorum. Bu durum üzerine Türk Hava Yolları üzerinden Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaştım. Ban...

25 Kasım 2025 tarihinde saat 00:36’da, Turkcell faturasız hattıma 'TK OTP' başlığıyla, herhangi bir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım bir anda doğrulama kodu içeren bir SMS geldi. Bu durum daha önce başıma gelmediği için hattımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duydum...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimdeki kişisel bilgilerimi güncellemek istediğimde sistem buna izin vermedi ve sürekli hata aldım. Bunun üzerine üyeliğimi iptal ederek yeniden üye olmayı denedim ancak yaklaşık bir haftadır aynı sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte defalarca kez ekran görüntül...

Sırbistan’dan İstanbul’a dönüş için Türk Hava Yolları’ndan bilet satın almıştım. Ancak tüm kişisel eşyalarım (telefon, belgeler, bilet bilgileri vb.) çalındığı için elimde hiçbir belge, PNR kodu veya bilet numarası bulunmamaktadır. Biletimi elden ödemeyle almıştım ve iletişim bilgilerim olarak serka...

24.08.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile yaşadığım uçuş saati değişikliği nedeniyle bize 100 € teklif edildi ve bu teklifi kabul ederek gerekli formları doldurduk. 08.40'taki uçuşumuzu kullanmadık, 10.40'taki uçuşla seyahat ettik. THY satış bürosuna giderek 100 € ödememizi almak istedik ancak kasa...

30 Temmuz’dan bu yana THY Miles&Smiles hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 358763365 ve 848843447 numaralı üyeliklerimde önce hesabıma erişim sorunu yaşadım. Hesabımı kurtarmak için, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim yenilendi, dublike hesap gerekçesiyle değişiklikler yapıld...

THY mobil şubesine giriş yaparken TK-807767223 ve şifremi doğru giriyorum ama sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için tek kullanımlık şifre eski numarama gidiyor. O yüzden giriş yapamıyorum. Geri bildirim kanıtlı resimleri ile iki kez mesaj atmama rağmen, bana sisteme girdikten sonra kişisel bilgi...

THY Miles&Smiles üyeliğim hacklendi. Telefonuma şifreniz değiştirildi bilgisi gelmesinden kısa bir süre sonra hesabımdaki millerin Teknosa çekine dönüştürüldüğü gördüm. Kişisel bilgilerim (telefon ve mail) ele geçiriliyor ve üyelik şifrem değiştiriliyor. Sonrasında hesabımdaki telefon numarası yaban...

Bugün (17.03.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği yazıyordu. Bunun üzerine uygulamaya giremedim ve e-posta üzerinden şifremi yenileyip giriş yaptığımda farklı bir cep telefonu ve millerimin Teknosa alışverişinde kullanıldığını gör...

Bugün (10.02.2025) THY tarafından cep telefonuma SMS geldi. Gelen SMS'de Miles&Smiles üyelik pin kodumun değiştirildiği yazıyordu. Yine aynı dakika içerisinde işlem karşılığında hesabımdan 2500 mil düşürüldüğünü belirttiler. Ancak bu işlemler bana ait değil. Bu sırada TK OTP tarafından tarafıma tek ...

Türk Hava Yolları'na ilişkin şikayetim var: Türk Hava Yolları (THY) TK002025268 numaralı Miles&Smiles Elite Plus hesabıma 29.11.2024 tarihinde izinsiz bir giriş oldu ve benimle alakası olmayan, tanımadığım TK657104466 numaralı A**d*** adındaki birine Miles&Smiles hesabından 40.000 mil karşılığında ...

Günlerdir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğimle ilgili mailler alıyorum. Hiç talebim olmamasına rağmen 'şifre değiştirme talebiniz bulunuyor' diye mesajlar geliyor ve 2 gün önce, hiç haberim yokken, 'şifreniz değişmiştir' maili aldım. Bu kadar kolay ele geçirilebiliyorsa tüm kişisel bilgilerimiz...

Sayın yetkili, 28.08.2024 tarihinde Tiran-İstanbul 13:20 uçağına bilet aldım. Biletimi kiwi.com üzerinden aldım. Bileti alırken cinsiyet bilgisinde bir hata yaptım. Sadece bu bilgiyi düzeltmek için önce THY'yi aradım ve TK-11281520 numaralı geri bildirim kaydı oluşturdum. THY ise biletinin arkasınd...

THY Miles&Smiles üyelik problemimi 6 aydır çözemiyor. Kullandığım 2 adet mailim var. 1 tane telefon numaram var. Şifremi bildiğim halde giriş yapamıyorum. Tüm mail adreslerim ile de denedim. Hesap bulunamadı diyor. Üye olmaya çalışıyorum bu kişisel bilgilere ait üyelik var diyor. Geri bildirim oluşt...

Türk Hava Yollarından biletim check-in olduktan sonra uçuş iptal oldu. 2354057924450‬ numaralı iade çekim için ücret iadesi yapılacağı söylendi, sürekli e-postaya kişisel bilgilerim, hesap numarası vb. İstendi. Bilgilerimi iletmeme rağmen sürekli mailiniz ulaşmadı, şu bilginiz eksik vb. Dönüşler ald...

THY mobil uygulamasında Öğretmen seçeneği çıkmıyor ve yetişkin seçeneği ile indirimsiz bilet almaya zorlanılıyor... Öğretmen indirimi verilmiyor ama kişisel bilgilerde öğretmen olduğum gözüküyor. THY ye yakışmadı şikayetçiyim. İndirimli bilet almak için ne yapmalıyım?

Üyeliğime öğrenciliğimi eklemek istiyorum, doğum tarihi hatalı geliyor. Kişisel bilgilerimi güncelliyorum, bilgiler alınamadı diyor. Kaç kere formu doldurdum. En sonunda müşteri hizmetlerini aradım. Biz yapamıyoruz dediler. Bildirim oluşturacakmışım. İnsanların vakti değerli. Ben bir işlem için saat...

THY üyelik ve miles@smiles kullanamama THY uygulamasında kişisel bilgilerimi doldurmaya çalışırken "Mernis kimlik bilgileri sistemine ulaşılmadığı için üyelik kaydınızı şu anda tamamlayamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz" uyarısıyla karşılaşıyorum. Miles&Smiles üyeliğim olmasına rağmen prof...

THY uygulamasında kişisel bilgilerimi doldurmaya çalışırken "Mernis kimlik bilgileri sistemine ulaşılmadığı için üyelik kaydınızı şu anda tamamlayamıyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz" uyarısıyla karşılaşıyorum. Miles&Smiles üyeliğim olmasına rağmen profilimin sadece %68ini doldurabildiğim iç...

26.07.2023 tarihinde Dalaman'dan 5.50 uçağıyla ailemle birlikte Ankara'ya yolculuk yapacağım. Uçağa gitmek için geldiğim son kontrol noktasındaki güvenlik görevlisinin ters ve kaba davranış ve sözlerine maruz kaldık. Ancak kişisel bilgilerini almak mümkün olmadı. Kıvırcık saçlı, saçlarını arkadan ba...