Kırık Valiz Ve Tazminat Yanıtı Bekleyen Şikayet

17 Şubat 2025 tarihli TK 974 sefer sayılı uçuşla Ercan Uluslararası Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra kabin altı olarak verdiğim bagajımı teslim aldığımda valizimin büyük ölçüde kırık olduğunu fark ettim. Havalimanındaki kayıp/hasarlı bagaj birime durumu hemen bildirdim, hasar tespiti yapıldı ve tarafıma ecntk31757 numaralı tutanak düzenlendi.

Ancak görevli birim, ellerinde orta boy bagaj kalmadığını, bu nedenle bana yeni valiz verilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine Türk Hava Yolları’na başvuru yaptım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 2025 yılında yaklaşık 2.500 TL bedelle satın aldığım valizim, yaşanan bu durum nedeniyle kullanılamaz hale gelmiştir. Ayrıca bu durum, seyahatim boyunca büyük konforsuzluk ve rahatsızlık yaratmış ve beni mağdur etmiştir.

Hasarlı valizimin güncel piyasa koşulları da dikkate alınarak maddi karşılığının tarafıma ödenmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.