to read complaints and reviews, or file yours. 
Miles&Smiles üyeliğim kapsamında Hilton Honors üyelik eşleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya ile ilgili bilgilendirme e-postası tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Bu süreçte kampanya da sona erdi.
7 Ekim tarihinde ilk kez Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında defalarca geri dönüş sistemi üzerinden yazışmalar yaptım. Uzun uğraşlar sonucu kampanya kodunun gönderileceği bildirildi; ancak aradan geçen 25 güne rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı.
Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım; ancak ilgili destek ekibinin yetersizliği ve sonuca ulaşmak için harcadığım çabanın telafi edilmesini, ayrıca kampanya bitmiş olsa da Hilton Honors üyelik eşlemesi için gerekli kampanya kodunun tarafıma iletilmesini rica ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için e-posta adresim: c**********@gmail.com ve Miles&Smiles üyelik numaram: 424688433.
18.10.2025 tarihinde Miles&Smiles programının arkadaş davet kampanyasına katılmak istedim. Kampanya kapsamında arkadaşımı davet etmek için gerekli adımları uyguladım ve davet linkinin iletilmesi için arkadaşımın e-posta adresini sisteme girdim. Ancak, arkadaşımın e-posta adresine davet linki ulaşmad...
Türk Hava Yolları yetkililerine, Son 3 yılda Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim tüm uçuşların Miles&Smiles hesabıma işlenmediğini fark ettim. Puanlarımın sisteme eklenmemesiyle ilgili durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtiğimde, uçuşlardan sonra 12 ay içinde benim bu işle...
Türk Hava Yolları gibi köklü ve güvenilir bir markaya bu durumun yakışmadığını belirtmek isterim. Shop & Miles üzerinden kazandığım milleri puana çevirdiğimde, sistem hediye kodunu oluşturmuyor. Yaklaşık 8-9 aydır hem web sitesi hem mobil uygulama hem de diğer tüm platformlarda aynı sorunu yaşıyorum...
Sayın Türk Hava Yolları Yetkilisi, Adım L**** R****, T.C. Kimlik numaram 1454235802*’tür. Miles&Smiles üyeliğim kapsamında iki ayrı hesabım bulunmaktadır: TK493022788 TK5083***61 Tarafıma hesaplardan birinin ihlal gerekçesiyle kapatıldığı bilgisi verilmiştir. Ancak İstanbul Havalimanı'ndaki TH...
Yorumlar