Kampanya Kodu Gönderilmemesi Ve Destek Ekibinin Yetersizliği

Miles&Smiles üyeliğim kapsamında Hilton Honors üyelik eşleme kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya ile ilgili bilgilendirme e-postası tarafıma ulaşmadı ve yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen herhangi bir kod gönderilmedi. Bu süreçte kampanya da sona erdi.

7 Ekim tarihinde ilk kez Türk Hava Yolları müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında defalarca geri dönüş sistemi üzerinden yazışmalar yaptım. Uzun uğraşlar sonucu kampanya kodunun gönderileceği bildirildi; ancak aradan geçen 25 güne rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir kod ulaşmadı.

Kampanya kapsamında herhangi bir ödeme yapmadım; ancak ilgili destek ekibinin yetersizliği ve sonuca ulaşmak için harcadığım çabanın telafi edilmesini, ayrıca kampanya bitmiş olsa da Hilton Honors üyelik eşlemesi için gerekli kampanya kodunun tarafıma iletilmesini rica ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için e-posta adresim: c**********@gmail.com ve Miles&Smiles üyelik numaram: 424688433.