to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Zürih Uçuşunun Statü Milleri Haksız Silindi
8 Haziran 2026 tarihli İstanbul–Zürih uçuşumdan kazandığım statü milleri Miles&Smiles hesabımdan haksız şekilde silindi.
Bu uçuştan hesabıma 1372 Statü Mili yüklenmişti. Ancak bu millerin 974’ü, “sehven eklenen millerin silinmesi” açıklamasıyla hesabımdan çıkarıldı. Oysa söz konusu uçuş hesabımda y Klasmanında bir uçuş olarak görünmektedir; yani millerin tam olarak yüklenmesi gerekirdi.
Üstelik silme işlemi sonrası hesabımda kalan 398 Statü Mili, THY’nin kendi uçuş mil hesaplama tablosundaki hiçbir klasmanla uyuşmamaktadır. Yani ortada ne yüklenen miktarı açıklayan ne de silinen miktarı haklı çıkaran bir mantık var.
İki sorum açık:
1. Y Klasmanında gerçekleşen bir uçuşun milleri neden “sehven” sayılıp silindi?
2. Hesapta bırakılan 398 mil hangi klasmana ve hangi hesaplamaya dayanıyor?
Konuya ilişkin ekran görüntülerini ekliyorum. Bu durumun düzeltilerek haksız şekilde silinen statü millerimin hesabıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
