Çürük Ve Yanlış Muz Gönderimi İçin İade Talebi

25 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan muzlar çürümüş ve ezilmiş şekilde Erzurum Şehir Hastanesi’ne teslim edildi. Üstelik özellikle yerli muz sipariş etmiş olmama rağmen bana ithal muz gönderildi. Online sipariş verirken ürünleri göremediğimiz için Migros’un seçtiği ürünlere güveniyoruz ancak hem yanlış ürün hem de tüketilemeyecek durumda ürün gönderilmesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.

Yaklaşık 80 TL ödediğim bu ürün için hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de iade ile ilgili net bir bilgi verildi, bu yüzden sorun çözümsüz kaldı.

Çürük ve ezilmiş gönderilen ve ayrıca yanlış türde gönderilen muzun ücret iadesinin yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için Migros Sanal Market tarafından bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ürün seçimi ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.