to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Ve Yanlış Muz Gönderimi İçin İade Talebi
25 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişimde yer alan muzlar çürümüş ve ezilmiş şekilde Erzurum Şehir Hastanesi’ne teslim edildi. Üstelik özellikle yerli muz sipariş etmiş olmama rağmen bana ithal muz gönderildi. Online sipariş verirken ürünleri göremediğimiz için Migros’un seçtiği ürünlere güveniyoruz ancak hem yanlış ürün hem de tüketilemeyecek durumda ürün gönderilmesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu.
Yaklaşık 80 TL ödediğim bu ürün için hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de iade ile ilgili net bir bilgi verildi, bu yüzden sorun çözümsüz kaldı.
Çürük ve ezilmiş gönderilen ve ayrıca yanlış türde gönderilen muzun ücret iadesinin yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için Migros Sanal Market tarafından bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ürün seçimi ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Evet onlarla dün iletişime geçtim ama bir sonuç alamadım. Sizin verdiğiniz cevapta da çözüme dair bir cümle göremedim. Çalışanlarınızı nasıl bir etikle çalıştırıyorsunuz ki kendi yemeyeceği bir meyveyi müşteriye hazırlayıp götürebiliyor?
