to read complaints and reviews, or file yours.İsim Hatası Ve Yanlış Uçuş Saati Bildirimi Mağduriyet Yarattı
31.10.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na ve 02.11.2025 tarihinde Çukurova’dan İstanbul’a olan uçuşlarımda, ismim ve soyadımda oluşan hata nedeniyle iki kez online check-in yapamadım. Her iki uçuşumun da PNR kodu: UN58RL’dir ve biletimi THY mobil uygulaması üzerinden aldım.
İlk uçuşumda, online check-in sırasında ismimle ilgili hata nedeniyle işlem yapamadım ve bu durumu uygulama üzerinden geri bildirimle iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Havaalanında check-in yapmak zorunda kaldım.
Dönüş uçuşumda ise yine aynı isim-soy isim hatası yüzünden online check-in yapamadım. Ayrıca uçuş saatinin önce 22:44’e ertelendiğine dair hem SMS hem de uygulama bildirimi aldım. Bu bilgiye güvenerek havaalanına geç ulaştım. Ancak yolda, uçuş saatinin 22:30’a çekildiğini öğrendim ve bu nedenle check-in kapanmıştı. Sadece yarım saatlik bir gecikme yüzünden 5.600 TL ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldım.
İsim-soy isim hatasının düzeltilmemesi ve uçuş saatiyle ilgili çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle tamamen kontrolüm dışında mağduriyet yaşadım. Fazladan ödediğim 5.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
