to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuşun Bilet Ücretinin İadesi Gecikti
31 Aralık tarihli İstanbul–Elazığ uçuşum için 30 Aralık’ta Obilet üzerinden THY bileti satın aldım ve ödemeyi anlık olarak, tek seferde 2.335 TL tutarında yaptım. Uçuş günü, hava şartları gerekçe gösterilerek uçuşun iptal edildiğine dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. İptal benim talebim dışında gerçekleştiği için, biletimi iptal ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Anlık ödeme ile alınan bir biletin iadesinin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eğer bu ödeme son param olsaydı, gitmek istediğim yere yeniden bilet alma imkanım olmayacaktı ve bu durum zaten ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Uçuşun hava şartları nedeniyle iptal edilmesi tamamen havayolu kaynaklı bir durum olmasına rağmen, ücret iadesi halen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşadım; yalnızca aradan iki gün sonra geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi, ancak bu vaat edilen süre de geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 2.335 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede, gecikmeye mahal verilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
