Hamilelik Nedeniyle Bilet İptalinde Yüksek Kesinti Mağduriyeti

18.12.2025 tarihinde İstanbul'dan gidiş, 22.12.2025 tarihinde Tiflis'ten dönüş olarak Türk Hava Yolları'ndan aldığımız uçak biletini, eşimin hamileliği nedeniyle iptal etmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri, bilet bedelinin neredeyse %80 oranında kesinti yapılarak iade edileceğini tarafıma bildirdi. Uçuş zamanına 1,5 ay olmasına rağmen, toplam bilet bedeli 16.270 TL iken, iade edileceği söylenen tutar yaklaşık 4.300 TL'dir. Gerekli geri dönüşler yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Toplamda 6 adet bilet alınmış olup, sadece 2 adet bilet iptal edilecektir.