to read complaints and reviews, or file yours.Statü Milleri Hakkında Belirsizlik Ve Açıklama Beklentisi
Türk Hava Yolları’nın uzun süredir Miles&Smiles üyesiyim. İşim gereği de çok fazla uçuyorum. Uzun süredir Classic Plus statüsündeyim. Son 1 senede 33.000’den fazla statü mili kazanmama rağmen THY müşteri temsilcisi statü millerin belli bir süre sonra silinebileceği bilgisini verdi. Ekte son bir seneye ait mil ekstrem ve şu anki durumum mevcut. Acil olarak THY’den bir açıklama ve varsa yanlışlığın düzeltilmesini bekliyorum.
Şikayetim sonrası firmadan bir bilgilendirme almadım. Ama bugün hakkım olanı aldım. Şikayet etmeden önce her aramamda ve mesaj göndermemde detaylı incelemeden otomatik olarak zamanla millerin silinebileceği bilgisi verildi. Ama bu konu hakkında detaylı bir bilgiye sahip olduğum için bunun öyle olmadığını biliyorum. THY müşterilerinin de bilgili olabileceğini göz önünde bulundurarak detaylı inceleme yapmadan otomatik cevap vermemeli.
