THY Geri Bildirimönceki geri bildirim

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında adıma kayıtlı iki ayrı üyelik bulunuyor. Bu hesapların birleştirilmesi ve tüm... işlemlerimi tek bir üyelik üzerinden sürdürebilmek için aylardır Türk Hava Yolları’na başvuruyorum; ancak sorun hâlâ çözülemedi. Geri bildirim sayfası üzerinden defalarca başvuru...

09.08.2026 tarihli TK2472 İstanbul–Çukurova uçuşunda kızım için, biletle birlikte um travel (refakatsiz çocuk) ve kedisi...yle seyahat edebilmesi amacıyla pet ın cabin hizmetlerini satın aldım. Her iki hizmetin bedeli tahsil edildi ve PNR/rezervasyon kodu tklc48 üzerinden rezervasyon kapsamında onaylan...

31 Mayıs 2026 tarihli TK1760 Lizbon–İstanbul uçuşum, uçak içinde 2 saati aşkın beklemenin ardından iptal edildi. İptal s...onrası THY yer hizmetleri, kişi başı 150 Euro/gece konaklama, alkol hariç yeme–içme ve ulaşım harcamalarımızın, fiş ibrazı halinde karşılanacağını bize açıkça iletti. Bu bilgiye da...

07 Haziran 2026 günü VCQ4S4 PNR numarası ile İstanbul’dan Batman’a yaptığımız uçuşta, eşimle birlikte seyahat edecektik.... Eşim uçağa bindikten sonra aniden sağlık sorunu yaşadığı için uçaktan inmek zorunda kaldık. Teknik ekip ve sağlık ekibi eşimin uçuş yapamayacağını söyleyerek gerekli evrakları ve ...

21 Haziran tarihli İstanbul – Salzburg uçuşum Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. İptal bilgisini iş seyahati ned...eniyle Amerika’dayken, 25 Nisan tarihinde öğrendim. Amerika dönüşümde Roma seyahatim de planlıydı ve iki çocuklu çalışan bir anne olarak tüm programımı bu uçuşa göre ayarlamıştım. ...

Valizim tek tekerleği kırık olarak teslim edilmiştir. İndiğim havaalanında tutanak işlemleri ve hasarlı teslimat ile ilg...ili yetkili birime ulaştım. Valizimi üç tekerlekli olarak da kullanabileceğim, tamiratı mümkün bir sorun olduğunu, yeni valiz verirse Türk Hava Yolları’nın kendisinden euro cinsind...

Babam, annem ve kız kardeşim umre ziyareti için Mekke’de bulunuyorlar. Babam 80 yaşında ve son günlerde ciddi şekilde ra...hatsızlandığı için acil olarak Türkiye’ye dönmesi gerekiyor. Son 3–4 gündür düzenli olarak Diyanet’in sağlık birimine gidip gelmekte ve durumunun aciliyeti nedeniyle dönüş işlemler...

28.10.2025 tarihli Tokyo-İstanbul uçuşum için THY'nin online kanalı üzerinden 6927 TL tutarında ekstra bagaj satın aldım.... Ancak bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için uçuş öncesinde satış ofisinden iptal ettirip iade talebinde bulundum. Satış ofisindeki görevli işlemin tamamlandığını ve Türkiye'de çağr...

09.10.2025 tarihinden beri velisi olduğum 13 yaşındaki kızım D**** K******’ın Miles&Smiles üyeliğine erişim sağlayamıyor...uz. Üyeliği askıya alınmış durumda ve tekrar aktif hale getirilemiyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak üyelik mail adresini hatırlayamadığımız için herhan...

5 Ekim 2025 tarihinde Lyon Havalimanı’nda (LYS-IST TK 1810) ve 6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda (IST-GZP TK... 2594) THY - TGS yer hizmetlerinde erken boarding yapıldıktan sonra yolcular olarak yaklaşık 15 dakika boyunca körükte bekletildik. Benzer bir durumu daha önceki uçuşlarımda da def...

Türk Hava Yolları'nın uçuş öncesi personelinin üç kez rötar yapmasına ve üstüne yolculara ters davranmasına anlam veremi...yorum. 'Yetkimiz var, sizi uçağa almayız' gibi ifadeler kullanılıyor. THY'de muhatap olacak kimse bulamıyorum; sürekli 'geri bildirim' adı altında saçma bir sistem var ve sonrasınd...

Bugün öğlen Enuygun uygulaması üzerinden almış olduğum 3 kişilik biletimde T.C. Kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bil...gileri doğru girmişken, bir yolcunun sadece ismini yanlış girdim. Sonradan değiştirmek istediğimde Türk Hava Yolları'nın izin vermediğini, geri bildirim göndermemiz gerektiğini söy...

THY uygulamamızı kullanarak uçak bileti ihtiyacını karşılamak tamamen şansa kalmış. THY müşteri hizmetleri ve işleyiş pr...osedürü tamamen üçüncü dünya ülkesi kalitesinde. Adamlar inatla 3 yıl önceki numarama geri bildirim yolluyor ama inatla bir türlü sisteme yeni numaramızı tanımlayamadık.

Sayın Ahmet Y*****, Yaşadığınız aksaklığın seyahat planınızı etkilemesi nedeniyle özür dilemek isteriz. Yaptığımız i...ncelemede 23 Ocak 2025 tarihli TK2201 Kahramanmaraş / İstanbul uçuşunda, teknik nedenle 4 saat 6 dakikalık gecikme yaşandığını tespit ettik. Yaşadığınız aksaklığı telafi edebil...

Enuygun.com üzerinden THY uçak bileti alıyoruz, annem 65 yaşında ve 5 yıl önceki soyadını kullanmıyor, ancak yanlışlıkla... eski soyadını giriyor. Ödemeyi yapıp bileti alıyor, hemen fark edip iletişime geçiyoruz, geri bildirimde bulunuyoruz, fotoğraflı kimlik beyanında bulunuyoruz. T.C. numaraları aynı...

TK356291346 numaralı üyeliğime ait miller başkaları tarafından çalınmıştır. 2 haftadır üyeliğimi iptal etmek istiyorum. ...Sürekli her gün gelen aynı maili TK12168530, TK12163384, TK12153956, TK12124593, TK12161619, TK12124593 önceki geri bildirim olarak yanıtlıyorum, kimliğimi yüklüyorum, sabah yine a...

2024051094 numaralı bagaj hasar takibi için yaptığım geri bildirimde rapor kaydı bulunmadığı için tazminat talebimin red...dedildiği sonucu yazıyor. Fakat ben diğer adlı başlık altında Frankfurt havalimanında iptal olan uçuş sonrası 16 numaralı banttan bagajımı feri aldıktan sonra havalimanın ofisinde ...

İade alamadım. İki yolcu ve iki köpeğimle beraber Türk Hava Yolları ile İzmir-İstanbul, İstanbul-Abu Dabi'ye yolculuk ya...pmak için bilet aldım. Bilet alımları öncesinde istediğim uçuşlarda köpek uygunluğunu müşteri temsilcilerine kontrol ettirdim ve uygulama üzerinden indirimli olacağını öğrendim. Ge...

Türk hava yollarından üç gün sonrasına bir uçak bileti aldım. Fakat sehven şu anki soy ismimi değil evlenmeden önceki so...y ismimi yazmışım. T. C. Kimlik numaram olmasına rağmen müşteri hizmetleri bu şekilde uçağa binemeyeceğimi söyledi. Kendilerine bir geri bildirim bıraktım ve kimliğimin şu anki hal...

THY şirketi uçağı değiştirdiği için ekstra diz mesafeli satın aldığım 2 adet koltukta oturtmadı beni. Para iadesi için 2...023 Ekim ayında geri bildirim oluşturduğumda ise 3 Ocak 2024 te geri dönebildiler. Malum çok yoğun bir şirket. Umurlarında değilsiniz asla. 9 gün süre mailleşmeler üzerine 12 Ocakt...

Size THY uçuşumda başıma gelen bir olayı anlatmak ve tüm şikayetlerimin nasıl görmezden gelindiğini ve hangi kuruma nası...l şikayet edebileceğim konusunda yardımınızı rica edeceğim. Uçuş emniyet anonsları ve kartlarında, tüm uçuş şirketlerinde cep telefonlarının uçak moduna alınarak kullanılması gerek...

Türk Hava Yolları ile seyahat ettim Ankara Esenboğa havalimanında valizleri teslim ettim. Görevli arkadaş sorumsuz kabay...dı sürekli bir sorun çıkaran arkadaş vardı valizimi full hasar girişi yapmış gardaşım full hasarlı değil o fermuar kılıfı sadece yırtıktı o da hani valizin iç değil valizin dış aks...

Türk Hava Yolları tarafından, 11.12.2023 tarihli TK2677 Mardin 17:50- İstanbul 20:05 uçuşuyla ilgili operasyonel nedenle...rle değişikliğe gidildiğinin bilgisi, gidiş uçuşu olan 09.12.2023 tarihinden önceki gün verilmiş olup, dönüş uçuş saatinin aynı gün 10:15/12:30 saatlerine alındığı belirtilmiştir. ...