THY Geri Bildirim eksik mil

17 Kasım tarihinde İstanbul – Seul (TK0090) ve 30 Kasım tarihinde Seul – İstanbul (TK0091) uçuşlarımı Türk Hava Yolları ile, 235 2282 9722 53 numaralı bilet üzerinden gerçekleştirdim. Miles&Smiles üyelik numaram TK874736133’tür. Bu uçuşlardan kazanacağım miller hesabıma eksik yüklendi. Aynı uçuşu ya...

Türk Hava Yolları Elite üyesi olarak, geri bildirim formu aracılığıyla Ajet uçuşlarında yurt dışında Star Alliance Gold üye statüsünü kullanarak yurt dışında Fast Track ve Lounge hizmetlerinden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Ancak tarafıma verilen yanıt hem eksik hem de yanlış bilgiler içeri...

14/07/2025 tarihli TK0079 seferinde, internet hizmetini mil ile satın aldım ve toplamda 7000 mil harcadım. Ancak hizmet iptal edildi ve uzun süren, karmaşık bir iade süreciyle karşılaştım. Önce 2 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ardından 3 kez 5000 mil iadesi yapılıp geri alındı. Son...

30 Mayıs günü THY Miles&Smiles programı kapsamında Elite yükseltme işlemi için 9702 statü milim eksik kaldığından, THY mobil uygulaması üzerinden bu eksik milleri satın almak istedim. Bu ekranda statü mili satın alma seçeneği vardı ve eksik kalan 9702 statü milini buradan almak için işlem başlattığı...

THY şirketinin problemlerimizi müşteri temsilcisi ile çözmeyip, sadece geri bildirim formları ile çözümlemek istemesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Bu konuda da işi bilmeyen ve tecrübesiz personeller yüzünden sorunlarımız devam ediyor. Bir yazışma trafiği içerisindeyiz, ancak konuya her seferinde baş...

Türk Hava Yolları ile 2352263485805 bilet numarasıyla 7 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class SFO-IST ( TK0290 ) dönüş uçuşum ve 8 Mart'ta gerçekleştirdiğim Business Class IST-ESB ( TK 2158 ) dönüş uçuşlarımın millerini " uçuş bulunamadı " gerekçesiyle işleyemiyorum. Dünyanın en iyi hava yolu ol...

Star Alliance üyesi olan Singapore Airlines ile Phuket'e 26 Nisan'da eşimle uçarak, 3 Mayıs'ta geri döndük. Fakat bir türlü eksik mil olarak işleyememekteyiz. Çağrı merkezini aradığımızda geri bildirim kısmına yazmamız gerektiğini söylediler ancak bir dönüş olmadı. Neden eksik bir mili işlemek bu ka...

THY web sitesinden 16 Temmuz 2023 tarihli Miami - İstanbul bileti alırken 15 bin mil eksik vardı ve site beni eksik mil satın almaya yönlendirdi. Eksik mil satın alırken sistem benden 2 defa para çekti ve kartıma yaklaşık 13000 TL fazladan çekim yapıldığını gördüm. 3 temmuzda geri bildirim formu olu...