to read complaints and reviews, or file yours. 
14/07/2025 tarihli TK0079 seferinde, internet hizmetini mil ile satın aldım ve toplamda 7000 mil harcadım. Ancak hizmet iptal edildi ve uzun süren, karmaşık bir iade süreciyle karşılaştım. Önce 2 hafta boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ardından 3 kez 5000 mil iadesi yapılıp geri alındı. Sonunda, 3 hafta sonra 5000 mil iade edildi fakat halen 2000 milim eksik.
Bu süreçte defalarca geri bildirim formu doldurdum. Her seferinde sürecin incelendiği söylendi ancak ben tekrar başvurmadıkça şikayetim çözülmüş gibi gösterilip kapatıldı. Ayrıca THY, sürekli olarak sorumluluğu internet servis sağlayıcısı Türk Telekom’a yönlendirdi.
Kalan 2000 milimin iadesini, bu süreçte yaşadığım kötü iletişim ve geçiştirici tavır nedeniyle bir özür ve uygun bir telafi bekliyorum.
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...
Türk Hava yollarından Mil karşılığı aldığım biletimi bazı planlamalar sebebiyle iptal etmek durumunda kaldım. İptal ettiğimde tarafıma 30.000 Mil+3.799,60 TL iade yapılacağı taahhüt edildi fakat iade için öncelikle benden 2.780,30TL talep edildi. Bunu firmaya güvenerek ödedim. Sonrasında millerin he...
23 Ağustos 2025 tarihinde Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden New York–İstanbul uçuşu için Ecofly sınıfında, TK004731208 numaralı bileti 39.459₺ ödeyerek satın aldım. Uçuşum 7 Eylül 2025 tarihindeydi. Ancak biletimi satın aldıktan sadece 27-28 saat sonra iptal etmek istedim. İptal işlemini ...
THY web sitesinden 16 Temmuz 2023 tarihli Miami - İstanbul bileti alırken 15 bin mil eksik vardı ve site beni eksik mil satın almaya yönlendirdi. Eksik mil satın alırken sistem benden 2 defa para çekti ve kartıma yaklaşık 13000 TL fazladan çekim yapıldığını gördüm. 3 temmuzda geri bildirim formu olu...
Mil özelliği olan bir kredi kartı aldım. THY sistemine TK008225447 üyelik numarasıyla kayıt oldum. Daha sonraları kredi kartımla alışveriş yaparak milleri biriktirip yaklaşık 123.000 mil in 90.000 milini kendim ve ailem için kullanmak üzere internetten ve 444 0 849 numaralı telefondan defalarca uğra...
Yorumlar