to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün gerçekleşen İstanbul–Berlin uçuşumda, check-in işlemini önceden yapmama rağmen operasyonel nedenlerle, ekstra ücret ödeyerek aldığım acil çıkış cam kenarı koltuğum son anda değiştirildi. Son üç uçuşumda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Özellikle acil çıkış koltuğu için 1.636 TL ödeme yaptım ve ücreti kart ile ödedim. Ancak hem koltuğum değiştiriliyor hem de çağrı merkezini aradığımda sistemsel bir problem olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Son dakika koltuk değişikliği yapılacaksa neden ekstra ücret alınıp acil çıkış koltukları boş gösteriliyor anlamış değilim. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
THY’den beklentim, yaşanan bu tekrar eden sorunun sistemsel olarak düzeltilmesi, tarafıma açıklama yapılması ve ödediğim ücretlerin iade edilmesidir.
05.11.2025 tarihinde saat 21:40’ta İzmir-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 23G numaralı acil çıkış koltuğunu, ek ücret ödeyerek bir hafta öncesinden satın aldım. Ancak uçuş günü hiçbir gerekçe sunulmadan koltuğum 48g numaralı standart bir koltukla değiştirildi ve 23G’de başka bir yolcunun ...
THY ile 23.09.2025 tarihli TK1597 Frankfurt uçuşumda, ücret karşılığı 06a koltuğunu seçmiştim. Ancak uçuştan bir gün önce operasyonel nedenlerle koltuğumun 05a olarak değiştirildiği tarafıma bildirildi. Bu değişiklik, son üç uçuşumda üst üste yaşandı ve her seferinde ücretini ödediğim koltuğu kullan...
02.11.2025 tarihinde saat 10.45’te İstanbul’dan Diyarbakır’a gerçekleştirdiğim THY uçuşunda, 27F cam kenarı koltuğunu yaklaşık 160 TL ek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak uçuş öncesinde koltuk numaram iki kez değiştirildi ve uçağa bindiğimde bana 6C (acil çıkış, koridor) koltuğu verildi. Uçuş sırası...
16 Mart 2025 19:00'da Türk Hava Yolları TK2336 IST-ADB uçuşuna bilet aldım. Bu saati tercih etme sebebim Airbus 350-900 uçağı ile yapılacak olmasıydı. Ekstradan 10.000 mil ödeyerek uçuşumu Ekonomi kabininden Business kabine upgrade ettim ve cam kenarı koltuğumu da seçtim. Tüm uçuşlarımda cam kenarı ...
20 Ağustos 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim TK2560 İstanbul – Dalaman uçuşumda, business sınıfında ücretini ödeyerek seçtiğim 03A cam kenarı koltuğum, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan 03E koridor koltuğuna çevrilmiştir. Aynı mağduriyeti daha önce 2023 yılında da yaşadım; toplamda iki kez başıma ...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.636 
Bilet 7.779 
Check-in 1.050 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.101 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 709 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 169 Rötar 930 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 70 Upgrade 17
Yorumlar