to read complaints and reviews, or file yours.THY Türk Hava Yollarına Eşyanızı Asla Emanet Etmeyin
Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı'ndan Paris'e direkt uçuşla geldim. Yanımdaki küçük valizi bagaja verme gafletinde bulundum. Paris'e indiğimde bagajım kayıptı. 3 günlük tatilimin üç gününü de telefonda müşteri hizmetlerine dert anlatmakla geçirdim. Hem yardım menüsünden hem de kayıp bagaj menüsünden toplamda 3 kayıt oluşturdum. Tüm ayrıntıları ile bagaj numarası, uçuş kartım, Paris'te doldurduğum kayıp raporu vs. birçok belgeyi yükledim. Ama sonuç sıfır! Bir zamanlar gurur duyduğumuz bir marka olan Türk Hava Yolları şu anda üçüncü sınıf bir havayolu firmasına dönüşmüş durumda. Üç gündür tek bir kişi bile bana dönüş yapmadı. Bavul içinde birçok değerli eşyam kayıp. Ailemin geçirmesini istediğim üç gün havaalanı ofisinde ve telefonda geçti. Yazıklar olsun diyorum. Bir ay içinde kardeşimin de hem Amerika hem de Yunanistan uçuşunda bavulu kayboldu. Türk Hava Yolları yöneticilerinden bu ülkenin insanlarına hak ettiği değeri vermesini rica ediyorum. Şikayetimi CİMER'e de ilettim. Vazifelerinizi yapın ya da yapabilecek kişileri bulun. İnsanları bu kadar mağdur etmeyin. Bir bagajı bile takip edemeyen bir havayoluna canımızı nasıl emanet edeceğiz! Direkt uçuşta bir bagaj nasıl kaybolabilir! Bagaj kayıp kayıt numaram Cdgtk13925... Call center zaten oldukça ciddiyetsiz. Türk Hava Yolları kalitesini dibe çekti.
Gelişme
İstanbul Paris uçuşunda bagaj kısmına koyulmak üzere elimden alınan kabin boyu bagajım kayboldu! Ya da çalındı... En az 30 kez kayıp bagaj bölümünü aradım, Paris'te tutanak tuttum şikayet ettim form oluşturdum. Olayın üstünden neredeyse 1 ay geçti. Ortada ne bavulum var ne bir özür ne bir açıklama ne de tazminat... # THY üçüncü dünya ülkesi havayolu şirketi düzeyinde hizmet vermeye başladı. Yolcusunu mağdur ediyor ve bir bavulun sorumluluğunu bile almıyor! Şikayetvar'a da yazım hiçbir geri dönüş olmadı... Ne canınızı ne de malınızı THY 'ye teslim etmenizi tavsiye etmem!
