to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde TK2696 sefer sayılı İstanbul-Muş uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in kontuarında, yanımda çocuk olmasına ve uçağa az zaman kalmasına rağmen personelin işlemleri çok yavaş yapması ve yanlış yönlendirmesi sonucu uçağımızı kaçırdık. Personel, işlemleri hızlandırmak yerine birilerini arayarak “çocuk yanınızda kalsın diye görüşüyorum” dedi, ancak bu sürecin sonunda da bize yardımcı olamadı ve mağduriyetimiz arttı.
Toplamda 6 biletimiz yandı ve tekrar bilet almak zorunda kaldık. Bu nedenle yaklaşık 32 bin tl maddi kaybımız oldu. Olay sırasında havalimanında veya müşteri hizmetlerinde kimse bize yardımcı olmadı, sadece yönlendirmekle yetindiler. Ayrıca bizden önce giriş yapan 3 akrabam da yanlış bilgilendirildikleri için mağdur oldular.
Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyoruz. Firma için küçük bir tutar olabilir ama bizim için çok büyük bir kayıp. Bilet ücretimizin iadesini talep ediyor ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz.
08.08.2025 tarihinde İstanbul – Elazığ TK2642 seferim vardı. Uçuştan 1,5 saat önce havaalanına geldim, online check-in’imi önceden yapmıştım. Bagaj teslimi için iç hatlarda e gişesine yönlendirildim. Sıram geldiğinde “buradan alamıyoruz, d gişesine geçmeniz lazım” denildi. D gişesinde 10 dakika bekl...
01.06.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2554 İstanbul-Dalaman uçuşum için eşim ve 22 aylık çocuğumla birlikte uçuş saatinden yaklaşık 2 saat önce İstanbul Havalimanı’nda hazır bulunduk. Ancak çocuğumuzun kimliği yanımızda olmadığı gerekçesiyle uçağa alınmadık. Havalimanındaki personelin hiç...
23.07.2025 tarihinde Türk Hava Yolları'na ait TK2632 sefer sayılı İstanbul–Malatya iç hat uçuşumuz için 4 kişilik biletimiz bulunmaktaydı. Uçuş saati 12.20 idi. Saat 11.16 itibarıyla İstanbul Havalimanı'nda fiziki olarak bulunmamıza rağmen, THY kontuarlarında check-in işlemlerimiz yapılmadı ve hiçbi...
30 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Gaziantep’e saat 12.30’da gerçekleşecek TK2226 seferi için annem ve evcil hayvanlarımla birlikte seyahat etmek üzere havalimanına geldim. Check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra elimdeki yükler ve evcil hayvanlar nedeniyle telefonuma bakamadım. Kap...
15.09.2024 saat 19.00'da İstanbul Havaalanı'ndan Esenboğa Havaalanı'na TK 2174 olan uçuşumuza alınmadık. 6 kişi olduğumuz uçuşa yaklaşık 2 buçuk saat öncesinden havaalanına geçtik. Check-in işlemlerimizi yapıp biletlerimizi aldık. Yaşlılar ve bir hamileden oluşan grubumuzda hamile olan yakınımız bir...
Yorumlar