to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a TK2309 seferiyle uçmak üzere bilet aldım (Bilet No: 2352281437650). Biniş kartımda uçağa alımın 07:30’da başlayacağı ve kalkışa 20 dakika kala, yani 07:35’te sona ereceği bilgisi yer alıyordu. Ben de 07:30’da biniş kapısında hazır bulundum. Ancak görevliler, biniş işlemlerinin 07:20’de başladığını ve kapıların 07:30’da kapandığını söylediler. Yani biniş kartındaki saatten farklı bir uygulama oldu ve uçağın kalkışına 25 dakika kala biniş işlemleri bitirilmişti.
Bu nedenle uçağa alınmadım ve aynı gün yeni bir bilet almak zorunda kaldım. 6000 TL ek ücret ödedim, ayrıca işe geç kaldığım için önemli bir toplantımı da kaçırdım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, biniş kartındaki bilgilere rağmen “zamanında gelmediğim” gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa sistemde belirtilen saatte kapıdaydım ve mağduriyetim tamamen yanlış bilgilendirmeden kaynaklandı.
Türk Hava Yolları’ndan, yaşadığım mağduriyetin yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim ek bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
21.09.2024 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a gidecek olan Türk Hava Yolları uçuşuma (bilet no: 2352277683842) katılmak üzere yola çıktım. Yolda yaşanan bir trafik kazası nedeniyle, uçağın kalkış saatinden yaklaşık 35 dakika önce, yani 10:10’da havalimanında oldum. Ancak kapı ...
21.08.2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e saat 14:00’teki TK2326 seferiyle uçuş gerçekleştirdik. Bilet numaram: 2352274822909. Toplamda 5.362 TL bilet ücreti ve 300 TL fark ödeyerek 12F numaralı acil çıkış koltuğunu satın aldık. Ancak eşim uçağa bindiğinde, acil çıkış koltuğunda oturamayacağını, kol...
11/11/2023 tarihinde İstanbul-Adana TK2466 numaralı, 18.40 kalkış saatli uçuşum için saat 17.30'da İstanbul Havalimanı'na giriş yaptım. Uçuştan 1 saat 10 dakika önce havalimanında uçağıma binmek üzere gişelere yöneldim ve oradaki makinede koltuk numaramın bittiğini gördüm. Çalışanlardan yardım isted...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
27 Eylül Cumartesi günü saat 17.45’teki İstanbul-Kahramanmaraş uçuşum için saat 15.00’te havalimanında bagaj teslimini gerçekleştirdim ve biniş kartımı aldım. Uçuş kapısı 16.20’de belli oldu, 17.23’te kapıda hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçağa alınmadım. Kapıdan uçağı gö...
Araç Kiralama 11 
Bagaj 3.625 
Bilet 7.765 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.092 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 228 Lounge 65 
Miles&Smiles 730 
Otel Hizmeti 33 
Overbook 168 Rötar 935 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 73 Upgrade 17
Yorumlar