to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül Cumartesi günü saat 17.45’teki İstanbul-Kahramanmaraş uçuşum için saat 15.00’te havalimanında bagaj teslimini gerçekleştirdim ve biniş kartımı aldım. Uçuş kapısı 16.20’de belli oldu, 17.23’te kapıda hazır bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve uçağa alınmadım. Kapıdan uçağı görebiliyordum, fakat “uçak kalktı” denilerek mağdur edildim. Oysa bagajlarımız uçağa alınmıştı ve bize “2 dakikanız var” denmesine rağmen, uçağa binmemize izin verilmedi. Bunun yerine bagajlarımızı ayıklayıp uçağı yaklaşık 10 dakika geç kaldırdılar. Gözümüzün önünde duran uçağa yasal süre içinde ulaşmamıza rağmen, yanlış ve yanıltıcı bilgilerle mağdur edildik.
Bu süreçte destek noktasına başvurduk, ancak zaman kaybetmeyelim diye yeni bilet almamız gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sonuç olarak, 10.500 TL gibi yüksek bir fark ödeyerek yeni bilet almak zorunda kaldık. Ayrıca yaklaşık 2.200 TL ekstra bagaj hakkı için ödeme yaptım. Bilet bilgilerim: SF2PEH.
Daha önce Türk Hava Yolları ile böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu yaşananlar hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bilet ücretimin, ekstra bagaj hakkı için ödediğim tutarın ve yeni bilet için ödediğim farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
29 Eylül sabahı saat 09:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Batman’a gerçekleşecek TK 2682 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşumuz için eşim ve bebeğimle birlikte yaklaşık 08:15’te havalimanına giriş yaptık. Aile olarak önce aile kayıt yerine, ardından farklı bir noktaya, oradan da ilaçlama nedeniyle baş...
13 Ekim 2025 tarihinde Paris Charles de Gaulle Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 17.50’de gerçekleşecek THY dış hat uçuşumuz için yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşa yaklaşık 2 saat kala kontuar kapalıydı ve açıldıktan sonra da bir sonraki uçuşun yolcuları için sıra vardı. Biletimi defa...
23 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın İstanbul-Kars uçuşu için ekonomik sınıfta biletim vardı. Uçağın kalkışına tam 40 dakika kala havalimanındaki kapıya elimde biletimle vardım. Ancak bagaj teslimi yapmadığım için uçağa alınamayacağım belirtildi ve binişim reddedildi. Oysa zamanında kapıya...
11 Ağustos 2025 tarihinde TK2582 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Tokat Havalimanı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (toplam 4.860 TL, banka kartı ile ödeme yapıldı). Uçuş saatimiz, tarafıma gönderilen kısa mesajda “teknik sebepler” nedeniyle 50...
17 Ağustos 2025 tarihinde Saraybosna-İstanbul TK1026 sefer sayılı uçuşumuz, havalimanında bulunduğumuz sırada saat 20:40’tan 21:20’ye ertelendi. Bu rötar nedeniyle, İstanbul Havalimanı’ndan Adana’ya 18 Ağustos 2025 saat 01:55 TK2480 uçuşumuza yetişemeyeceğimiz için, eşim müşteri hizmetlerini arayara...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.592 
Bilet 7.664 
Check-in 1.073 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.028 Havacılık Akademisi 2 İkram 212 Kayıp Eşya 250 Lounge 67 
Miles&Smiles 763 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 168 Rötar 977 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 76 Upgrade 23
Yorumlar