to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde Haksız Kesinti Ve Eksik İade
Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 997,26 TL iade edildiğini gördüm. Millerin tamamı, yani 5906 Mil, doğru şekilde hesabıma geri yüklendi.
Bana bu işlem için iade ücretinin 1.450 TL olduğu söylendi, ancak bunun yanı sıra 150 TL de iade ücreti ödemiş oldum. Bileti iptal ederken tüm aşamaları dikkatlice okumama rağmen, yapılacak kesintilere veya bu tutarlara dair hiçbir bilgilendirilme ile karşılaşmadım.
Bu nedenle, bilet iptali sırasında haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin düzeltilmesini ve eksik kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
