to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’ndan Cash&Miles programı kapsamında 25 Kasım tarihinde 5906 Mil ve 2.471,26 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Uçuştan 4 gün önce, 26 Kasım’da bileti mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve bu işlem sırasında 150 TL iade ücreti ödedim. Ancak 27 Kasım akşamı banka hesabıma sadece 997,26 TL iade edildiğini gördüm. Millerin tamamı, yani 5906 Mil, doğru şekilde hesabıma geri yüklendi.
Bana bu işlem için iade ücretinin 1.450 TL olduğu söylendi, ancak bunun yanı sıra 150 TL de iade ücreti ödemiş oldum. Bileti iptal ederken tüm aşamaları dikkatlice okumama rağmen, yapılacak kesintilere veya bu tutarlara dair hiçbir bilgilendirilme ile karşılaşmadım.
Bu nedenle, bilet iptali sırasında haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin düzeltilmesini ve eksik kalan tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini a...
Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde, 06.12.2025 gidiş ve 08.12.2025 dönüş olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında, 'promosyon' ibareli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce bileti iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmadığını, sadece 200 TL gibi çok d...
Uçak Bileti Fiyat Düşüşü ve İade Kesintisi 3 Aralık tarihinde, Türk Hava Yolları’ndan 9 Aralık Konya-İstanbul uçuşu için iki adet bilet satın aldım. Biletlerin tanesini 2.500₺’ye aldım. Ancak, yalnızca 2 gün sonra aynı uçak ve aynı sefer için bilet fiyatının 1.488₺’ye düştüğünü gördüm. Durumu Türk ...
10.09.2025 tarihinde Antalya-Aşkabat uçuşu için Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabımda birikmiş olan 9.516 milimi kullanarak ödül bilet almak istedim. Ancak ödül bilet için 20.000 mil gerektiğinden, eksik olan 10.500 mili 12.995,58 TL ödeyerek satın aldım. Sonrasında ödül bileti almak istediğimde,...
10 Kasım 2025 tarihinde saat 13.12’de Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na 27 Kasım saat 18.55 uçuşu için bilet almak istedim. İşlem sırasında banka kartımdan 1.030,06 TL ve 1.861 mil çekildi, fakat biletleme işlemi tamamlanmadı. Bunun üzerine ...
Yorumlar