to read complaints and reviews, or file yours. 
09.01.2026 tarihli İzmir-İstanbul uçuşu için THY mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Uçuş ücreti 3400 mil + 505 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 6800 mil + 505 TL çekildi, yani olması gerekenin iki katı mil kullanıldı.
Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ardından online siteden geri bildirim formu oluşturdum. Sorunun acil çözülmesini beklerken, biletimi iptal ettim ve sadece 3400 mil + 505 TL iade edildi. Fazladan çekilen 3400 mil ise hesabıma geri yatırılmadı ve mağdur oldum.
Bu durum, 29-30 Ekim kampanyası sırasında millerimi kullanarak bilet almamı da engelledi. İlk defa millerim ile bilet alırken böyle bir sorun yaşadım. Eksik olan 3400 milimin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde THY uygulamasından 4.500 mil kullanarak Diyarbakır-İstanbul uçuşu için bilet aldım. Biletimin düzenlendiğine dair tarafıma mesaj iletildi. Ancak birkaç gün sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden millerim iade edildi ve biletim iptal edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleri...
15.08.2025 tarihli Trabzon-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles millerimle business bilet aldım. Ancak 16.500 mil yerine, hesabımdan iki kez 16.500 mil çekildi. Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım fakat bana “arka taraftaki sorunları göremiyoruz, mail atın dönüş yaparlar” şeklinde standart...
27.12.2024 tarihinde THY'den 16.01.2025 İstanbul-Trabzon uçuşu için 1661 lira +3674MİL ödedim. Bugün tesadüfen tekrardan biletlere baktığımda biletin sadece 1498 lira olduğunu gördüm. Uygun fiyatlı almak için günler öncesinden ve biriktirdiğim millerle bilet alırken son hafta biletin yarı fiyatına d...
22 Kasım 2025 tarihli, tusbrb PNR kodlu Batman Havalimanı çıkışlı THY biletimi, THY mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla oluşturduğumu sonradan fark ettim. Aslında 22 Ekim tarihinde seyahat etmeyi planlarken, sehven 22 Kasım tarihini seçmişim. Bunu fark ettikten sonra rgıukg PNR kodlu yeni bir bil...
THY web sitesinden 16 Temmuz 2023 tarihli Miami - İstanbul bileti alırken 15 bin mil eksik vardı ve site beni eksik mil satın almaya yönlendirdi. Eksik mil satın alırken sistem benden 2 defa para çekti ve kartıma yaklaşık 13000 TL fazladan çekim yapıldığını gördüm. 3 temmuzda geri bildirim formu olu...
Araç Kiralama 16 
Bagaj 3.563 
Bilet 7.516 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 207 
Geri Bildirim 991 Havacılık Akademisi 2 İkram 217 Kayıp Eşya 250 Lounge 68 
Miles&Smiles 772 
Otel Hizmeti 40 
Overbook 165 Rötar 985 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 77 Upgrade 28
Yorumlar