THY bilet faturası müşteri

18 Mart 2026 tarihli Samsun–İstanbul TK2809 ve 23 Mart 2026 tarihli İstanbul–Samsun TK2814 uçuşları için annem ve babam adına bilet aldım, kendi kredi kartımla da koltuk seçimi ücreti ödedim. Her iki uçuş için toplam 1.320 TL koltuk ücreti tahsil edildi, işlem 28 Şubat’ta PNR kodu U5VTI3 ile gerçekl...

Şirketimiz olarak Türk Hava Yolları’na kurumsal müşteri sıfatıyla uzun süredir biletleme yapmaktayız. Eylül 2025’ten bu yana, sisteme tanımlı kurumsal e-posta adresimize hiçbir uçak biletimizin faturası iletilmiyor. Yaklaşık 6 aydır malı e-bilet yönlendirmeleri yapılmadığı için aldığımız biletleri m...

Uçak biletimi Obilet üzerinden kupona çevirmek isterken yanlışlıkla iptal ettim. Müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. 1800 TL'nin üzerinde bilet ücreti ödedim, ancak bana yatırılacak tutar sadece 61,78 TL olarak belirtildi. Faturamı da iletmiyorlar. İptal edilen biletlerde fatura bulunmadığı içi...

19 Ekim saat 13:20’de gerçekleşen İstanbul – San Francisco uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ederken, bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm ve hemen havalimanında tutanak tutturdum. Yaklaşık bir hafta içinde Türk Hava Yolları’na resmi talebimi ilettim. Bilet rezervasyon kodu...

6 Eylül 2025 tarihinde birbirine bağlantılı TK2139 ESB-IST + TK1375 IST-Palermo sefer sayılı, Türk Hava Yolları uçuşlarımın sonunda Palermo havalimanında bagajım kilidi kırılmış olarak teslim edildi. Havalimanında başvuruda bulundum ve tutanak tutuldu. Hasar talebim açıldıktan tam 11 gün sonra taraf...

4 Eylül 2025 tarihli Erzincan–İstanbul uçuşumun (bilet numarası: 2252235058659) e-faturasına ulaşamıyorum. "THY malı e-bilete" sistemine bilgilerimi girmeme rağmen faturam görüntülenmedi. Ayrıca acenteleri telefonla aradım fakat e-faturamı vermediler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetleriyle görü...

Türk Hava Yolları uçuşunda hasarlanan Benetton marka büyük valizimi daha 2. Uçuşumda tekerleği housing ile beraber kırılmış vaziyette aldım. İstanbul hava limanında bantta direk fotoğraflarını çektim. Hemen Turkishairlines bagaj hizmetlerine giderek kayıt açtırdım. 10000 TL'ye faturasını da ibraz et...

Türk Hava Yolları'yla yaptığım uçuşta 1 Ekim 2003 tarihinde Adana-Berlin arası uçuşunda büyük boy valizimi kırdılar. İki tekeri çıktı ve ne ayakta duruyor ne sürülüyor. Direkt aynı gün tutanak tutturdum ve valiz talep ettim. Ancak koskoca havalimanında bana verebilecekleri bir valiz olmadığını söyle...

Türk Hava Yolları'yla yaptığım uçuşta 1 Ekim 2003 tarihinde Adana-Berlin arası uçuşunda büyük boy valizimi kırdılar. İki tekeri çıktı ve ne ayakta duruyor ne sürülüyor. Direkt aynı gün tutanak tutturdum ve valiz talep ettim. Ancak koskoca havalimanında bana verebilecekleri bir valiz olmadığını söyle...

15 Aralık 2023 tarihinde DUS-SAW uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimde hasar tespit ettim. Bunun üzerine Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaki Türk Hava Yolları ofisine giderek oradaki çalışan arkadaş ile tutanak tuttum ve oradan aldığım bilgiyle de Türk Hava Yolları'nın bagaj hizmetleri yönetimine ...

Türk hava yollarından 28-04-2024 tarihinde uçak bileti aldım. 3 Mayıs tarihinde bireysel faturamı kurumsal faturama çevirmek için müşteri ilişkileri departmanı ile görüştüm kurum bilgilerimi aktarmama rağmen herhangi bir düzenleme sağlanmadı. Akabinde geri bildirim oluşturmam söylendi oluşturduğum g...

2352226526553 ve 2352226526554 numaralı biletlerim için THY'nin malı bilet web sitesinden 5 gündür fatura alamıyorum. Teknik bir arıza var bildirimi çıkıyor ve bu sorun hala çözülmedi. Faturaya ulaşmak bir tüketici olarak en doğal hakkım ve bu süreç bu kadar zor olmamalı! Acil olmasını söylememe rağ...

27 Aralık 2023 tarihinde Hollanda uçuşumda Türk Hava Yolları 2021 yılında 1500 TL'ye aldığım bavulumu kırdı ve tutanak tutuldu. Ben 8 günlük tatilim boyunca o kırık bavulla önce Amsterdam sonra Rotterdam olmak üzere 2 şehir değiştirdim! Şikayetime cevap verilmesi gereken en son gün benden "tamir fat...

Merhabalar, Acı Tecrübe! 20 Ocak 2024 Montreal-Adana uçuşumun tarihi ve kalkış noktası ilgili değişiklik talebi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Uçuşumun 31 Ocak 2024 Toronto-Adana istikameti olarak değiştirilmesini talep ettiğimi belirttim ve işlemler o şekilde ilerledi. Müşteri ...

03.01.2024 tarihinde saat 14:00 civarında Türk Hava Yolları'ndan Şanlıurfa'dan Sabiha Gökçen Havalimanı'na bilet aldım. Ancak uygulama veya sistem hatası sonucu biletin Diyarbakır'dan kesildiği bilgisi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu düzelttirdim. Düzeltme sonrasında, 1211 ...

1 Kasım Türk hava yollarından aldığımız uçak bileti onların sistemsel sıkıntıları yüzünden iptal edildi. Havaalanına geldiğimizde durumu öğrendik haber verilmedi mesaj atılmadı. 19.38 aralığında supervisor M***** hanım bize otel birini arayacak istediğim otelde kalabileceğimi faturayı Türk hava yoll...

THY üzerinden aldığım İstanbul - Stockholm uçuşum iptal edildi. Uçuştan bir gün önce iptal edilen sefer hakkında bilgilendirildim. Müşteri hizmetlerini arayarak ulaştığım 0850242 1431 numaralı telefondaki kişi, yeni uçuş bileti konusunda yardımcı olabileceğini belirtti ancak bana sunulan her seçenek...

10 Mayıs tarihinde Anadolu jetten 4-8 Kasım Esenboğa-Rize Artvin havaalanı gidiş dönüş biletine ilave olarak THY CIP' den lounge hizmeti satın aldım. 4 Kasım tarihinde Esenboğa Havaalanı THY CIP lounge kısmına gittiğimizde biletimize ait bir lounge hizmeti olmadığını belirttiler. Faturayı göstermeye...

Türk Hava Yolları internet sitesi üzerinden aldığım İzmir Adnan Menderes-İstanbul uçuşu için bilet değişikliği yaptım ve 265 TL fark ödeyerek Bodrum Milas-İstanbul biletine çevirdim. En başta ödemiş bulunduğum bilet 1183 TL için fatura talebinde bulunduğumda tarafıma sadece 265 TL fark için fatura g...