to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ay önce Köln-Bonn Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım yurt dışı uçuşumun ardından, sağlam teslim ettiğim bagajım bantta kırık olarak teslim edildi. Dönüşüme 20 günüm olmasına ve bu süre içinde sorunumun çözülebileceğini belirtmeme rağmen, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bagajım kullanılamaz halde olduğu için 89,99€ ödeyerek yeni bir bavul almak zorunda kaldım ve bu durumu da yetkililere bildirdim.
Olayın üzerinden 1 ay geçmesine rağmen, sadece müşteri hizmetleriyle görüşüp “ilgileniyoruz” yanıtı alıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. 2025181344 numaralı başvurumla ilgili sürekli oyalandığımı hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yeni aldığım bavulun ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.07.2025 tarihinde Mexico City Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuş sonrası bagajımın tüm kulplarının kırıldığını fark ettim. Havalimanında hemen başvuru yaptım ve 2025159977 numaralı kayıt ile tutanak tutuldu. Buna rağmen, Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, havaalanında resmi has...
16.02.2025 tarihinde TK2838 sefer sayılı uçuşumda bagajım kırıldı. Trabzon Havalimanı’na vardığımda hasarı fark ettim ve havalimanında gerekli başvuruyu yaparak tzxtk58126 numaralı raporu oluşturdum. Olaydan sonra hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanı ofisiyle defalarca iletişime geçtim, ayrıc...
Konu: Türk Hava Yolları’nın bagaj taşıma sırasında valizime verdiği zarar ve firmanın ilgisizliği nedeniyle yaşadığım maddi mağduriyet hakkında şikayetimdir. 22 Ağustos 2025’te yeni aldığım valizimle, 25 Ağustos 2025 tarihinde THY ile (PNR: R66SX4) gerçekleştirdiğim uçuş sonrası valizimde ciddi has...
20 Temmuz 2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim uçuşta (Urfa Havalimanı, tutanak numarası: GNYTK20566) bavulum kırıldı ve ıslanmış halde teslim aldım. Olayın hemen ardından hasarlı bagaj için başvuru yaptım ve ilgili tüm belgeleri (kimlik, bilet, bagaj etiketi vb.) eksiksiz olarak y...
6 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları'nın Siirt-İstanbul uçuşunda iki bavulumdan birinin tekerleği kırıldı. Diğer bavulumun hasarı havalimanında fark edilip değişim sağlandı, fakat ikinci bavulumun hasarını çıkış kapısında fark ettiğim için tekrar içeri alınmadım ve güvenlik tarafından yönlendir...
Araç Kiralama 14 
Bagaj 3.579 
Bilet 7.709 
Check-in 1.057 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.063 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 238 Lounge 66 
Miles&Smiles 748 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 164 Rötar 953 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 72 Upgrade 19
Yorumlar