to read complaints and reviews, or file yours.TK2225 Uçuşunda Bagajım Alınmadı Ve Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
Türk Hava Yolları’nın 21 Temmuz 2026 tarihli TK2225 sefer sayılı Gaziantep – İstanbul uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden önce havalimanında olmama rağmen bagaj teslim sürecinde yaşanan zamanlama nedeniyle, check‑in alanındaki görevli "bagaj süresi doldu" diyerek bavulumu uçağa almadı.
Durumu görevli personele defalarca anlatmama rağmen bana hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetimle ilgili yardımcı olunmadı. Sonuç olarak bavulum Gaziantep’te kaldı ve eşyalarımı İstanbul’a gönderebilmek için başka bir firma üzerinden kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte hem zaman kaybı hem de maddi mağduriyet yaşadım. Yaşanan durumun, özellikle bagaj kabul süreci ve ilgili görevli personelin tutumu açısından incelenmesini, gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yolcu adım Hatice Çelik olup ilgili uçuşum TK2225 sefer sayılı Gaziantep – İstanbul uçuşudur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesi konusunda gereğini rica ederim.
